供电人员的先锋本色

子寅

在今年的保电抢修工作中，他集结全所人员主动应对，带领抢修队员冲锋在前，彰显了一名供电人员的先锋本色。他就是祠山岗供电所所长程德，一个把青春和年华都献给农村电力事业的人。

今年5月21日上午，新杭镇杨邯桥村的江大爷在办理居民用电新装业务时，漏带了房产证明材料。可他一把年纪了还骑着自行车过来，路不好走又很远，如果因取证再来回跑一趟，恐怕累得够呛。正当他一筹莫展的时候，业务受理员立即给所里说明情况，程德得知后告诉江大爷：“现在办理新装时实行‘一证受理’，如遗漏土地证、房产证等材料也不需要再跑一趟，只需要提供用电主体资格证明并签署‘承诺书’，我们就可以立刻为您办理。之后您只需要备齐材料并等候工作人员联系进行现场勘查，再补交材料即可，而且我们承诺当天完成装表。"果然，当天下午，工作人员按照约定时间，准时上门勘查，收齐了相关材料，并且很快完成了装表接电。

今年以来，祠山岗供电所正式实施“一证受理"服务，精简申请材料，减少群众往返次数，有效提高办理速度。以受理低压居民生活用电为例，以前用户申请新装业务时，需带齐本人身份证原件、复印件及土地证等相关证件和材料后才能办理。往往因为材料没带齐，用户需要跑好几趟。现在，业扩流程大幅“瘦身"，用户只需提供用电主体资格证明并签署“承诺书"后即可受理用电申请，及时进入业扩流程，合并现场勘查和装表接电环节。现场勘查时，收资并核对承诺内容，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电；不具备条件的，现场勘查时答复供电方案，根据约定时间装表接电。这样极大方便了用户，缩短了办理时间。

记者了解到，祠山岗供电所辖区总面积125平方公里，总用电人口5.5万人，线路总长度达到850公里。作为供电人，程德深知，没有电是行不通的。在完成常规的春秋两季安全大检查之外，针对夏季用电高峰期安全隐患较多，他拟定迎峰度夏安全检查工作计划，随时为企业和群众服务，保障了企业、居民用电。

“服务是基层所长最应该做好的事，一个人努力肯定不行，需要全所成员的共同努力。"程德如是说。

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