短信催缴电费用户信息有误？

近日，有市民反映称近年来经常收到催缴电费的短信，但短信中出现的业主名字却不是自己的，打扰到了自己的正常生活。无独有偶，9月5日，记者的一位朋友也遇到了类似问题，就此，记者将情况反映到了县供电公司。

相关工作人员了解了详细问题后，热情地给予了答复，“由于广德县近年开始推进短信友情提醒工作，目的是为了给广大电力客户提供更优质的服务，保障用户的用电知情权，便于大家及时了解自家的用电情况。该项工作开展以来，得到了广大用户的支持，整体工作推进顺利。但是，由于个别电力客户在信息登记时输入有误，或者手机号码更换后没有及时进行信息更正，导致催费过程中出现用户信息不对应现象，在此也对相关用户深表歉意，同时对大家的谅解表示感谢。"

据了解，目前供电公司正全力开展信息排查整改工作， 如市民发现信息有误，可以通过以下几种方式进行纠错：一是到当地供电营业大厅进行现场登记；二是拨打他们的热线电话0563-6058295、0563-6058027进行咨询和登记；三是发短信订阅或退订，具体方式是：编写短信内容：“DY"加上您的客户号、 “TD"加上您收到的错误信息上的客户号（如：“DY3206781356"、“TD788942211"），移动发送至10657309559880；联通发送至19559880；电信发送至106592069559880。同时，相关工作人员还表示，市民在日常用电过程中，有任何疑问与建议，都可以直接拨打供电公司的监督热线0563-6058080，以便相关问题能及时得到解决。

     （张秀香）

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