优质服务+网格管理破解“天下第一难”

收到村里发送的短信后，邱村镇芦塘村村民小王便带着新婚妻子，来到村里的计生服务窗口。工作人员立即安排车辆将两人送到县计生委计生服务站为他们进行免费孕前优生健康检查，小两口的心头涌起阵阵暖意，之后没事就去窗口坐坐，还和工作人员成了朋友。

近年来，邱村镇计生办坚持以人为本，创新理念和服务，使全镇出生政策符合率明显上升，人口出生率明显下降，出生人口性别比长期处于正常区域，优生优育等现代生育观念深入人心。在该镇，被称作“天下第一难"的计生工作，正在逐步转变为“甜蜜事业"。

在邱村镇计生办办公室的工作记录本上，记者看到这样一组数据：计生工作对象管理率达100%，在家育龄妇女“三查"服务率达100%，帮扶计生贫困家庭881人，发放各类计生宣传资料4000余份……据悉，这是2014年邱村镇在计生工作中深入开展大走访活动取得的丰硕成果。活动中，该镇计生干部、计生专干、计生信息员深入17个村、1个社区走访育龄群众，与他们促膝相谈，答疑解惑。

为加快信息化建设，近年来，邱村镇计生办实行了以计生干部、计生专干和信息员为主的网格化管理，加大计生网络覆盖面，将计生信息化管理延伸至村（社区），细化到网格，创新社会管理。记者了解到，该镇目前已将各村分成多个网格，并在每个网格设立网格长，通过网格长对网格内所有育龄妇女信息进行定期收集，开展日常管理服务工作。

通过网格化管理，邱村镇实现了管理无缝覆盖、服务无缝对接，达到了计生工作“人员底数清、管理对象清、婚育状况清、节育措施清"的目标。每名网格计生服务管理员努力为群众提供优质服务，有效解决了计生信息收集难、入户难等问题，提高了群众对计生工作的满意度。“计生信息员自身就是普通群众，他们与周围群众更易相处，通过日常的宣传、走访，更能及时掌握并上报新婚、出生等各种计生信息。信息员不仅扮演着计生服务管理的角色，也是上传下达的重要纽带。"说到网格化管理的好处，该镇计生办主任马胜斌如是说。

为贯彻落实计生利益导向机制和一系列优惠帮扶政策，记者了解到，该镇计生办从计生家庭的实际需求入手，为未婚青年提供婚前教育知识，为新婚夫妇送去优生优育知识，为孕产期妇女提供营养饮食、母婴保健等知识，真心实意为群众提供优质服务。

（王翰）

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