泾县法院：打造便民诉讼服务

7月18日，泾县人民法院驻榔桥镇便民诉讼服务站正式成立，和此前成立的诉讼服务中心、泾县交警支队“便民诉讼服务站”一起，构成了泾县法院诉讼服务“中心”“站点”“联络员”三位一体的创新服务模式。

近年来，泾县人民法院积极探索便民利民举措、拓展司法服务范围，不断改革创新，取得了良好成效。2013年，泾县人民法院还获得了“全省优秀诉讼服务中心”的称号。

全省率先的诉讼服务中心

2010年，泾县人民法院诉讼服务中心在全省率先成立，中心设有立案、调解、信访、综治、候访六个服务专区，集风险告知、诉前调解、排期开庭、信访接待等27项功能于一身，无论是布局、制度等软件条件，还是设施、功能等硬件设备在全省范围都堪称典范。

据泾县人民法院立案庭副庭长陈志强介绍，诉讼服务中心的成立，在该县探索便民诉讼服务的过程中拥有里程碑的意义，是案件诉讼走向亲民、便民的关键一步。这其中最为“给力”的当属中心的“人民调解室”，从2011开始，人民调解室调解的案件数量逐年增加，仅2013年就调解了433起案件，今年上半年，案件调解数量更是达到了近300余起。大量纠纷被化解在萌芽状态，获得了人民群众很好的口碑。

2011年，该中心再度成立案件送达组，通过专人送达和委托乡镇送达的方式，最大可能的减少了当事人亲自往返法院的次数，便民举措再度获赞。

两“站”铺开便民大网格

“便民诉讼服务站”是泾县拓展便民诉讼服务功能的又一新举措，目的是让有困难的群众在家门口就能维护自己的合法权益。

由于交通事故引发的矛盾纠纷较多，而这类矛盾纠纷又亟需调解，今年4月，泾县人民法院第一家“便民诉讼服务站”在县交警队成立，强化交通事故纠纷的法院调解力量，与人民调解、行政调解一起构成了多元化、整体式的调解体系。

3个月后，在泾县榔桥镇，泾县人民法院设驻榔桥“便民诉讼服务站”，站内设有调解室、简易法庭等办事窗口，与乡镇综治维稳信访中心合署办公，专人值班，定期下访。

随着两站的建立，泾县人民法院便民诉讼服务正式走出法院，形成了“一中心、多站点”的网格式布局。此外，法院还会定期选派一些资深法官担任便民诉讼联系法官，到便民诉讼服务点开展法制宣传、巡回审判和指导人民调解工作。

到今年底，泾县人民法院将在全县所有乡镇设置“便民诉讼服务站”，完善便民服务网络。

联络员打通便民诉讼“最后一公里”

随着便民诉讼服务网格的形成，承接诉讼服务中心与便民诉讼服务站点的联络员成为了打造最便民诉讼服务的“最后一公里”，十分关键。 

据介绍，便民诉讼服务站的联络员都是由各乡镇司法所、综治工作人员、村委干部等具备较强群众工作能力且在当地有一定的威信人员担任。泾县法院采取集中培训、法律知识讲座、庭审观摩、典型案例点评等方式，强化联络员的调解技能，增强其处理纠纷、化解矛盾的能力。

此外，泾县法院还印发了一批“便民诉讼服务卡”，将法官的联系方式和诉讼常识印在卡片上，发放到群众手中,让法官担当“联络员”。不管何时何地遇到困难，群众一个电话，就能直接找到法官、进行法律咨询，达到第一时间为群众答疑解惑、释法说理的目的。

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