黄村镇立足“小窗口” 做好“大服务”

泾县讯 为了进一步提升服务质量，强化服务职能，创新服务模式，近日，泾县黄村镇在政府办公楼内新设了“为民服务大厅”。截至目前，该镇为民服务大厅已接待群众来访、咨询、业务办理等200多人次，办理解决相关事项100多件。

“为民服务大厅”坚持以人为本、便民利民的理念，通过改进公共服务方式、简化工作流程，提高办事效率，提升服务水平，做到“一站式”办理、“一条龙”服务。服务大厅内设立了综合服务、民政、劳动保障、计生、综治、国土、财政等10余个服务窗口。每个窗口前还详细标示了该服务窗口的服务职能、工作人员联系方式及窗口工作制度等内容，让广大群众一目了然。此外，该镇以加强窗口作风建设为契机，建立健全了服务承诺制、首问负责制、一次性告知制等各项工作制度，并在门口悬挂意见箱、群众满意度测评箱、公开举报电话，接受群众监督。 （本报记者 戴智阳）

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