琴溪镇计生办 细处着手提升群众满意度

泾县讯 自“三严三实”教育活动开展以来，泾县琴溪镇计生办从细处着手，搞好计生服务，努力提升群众满意度。

该镇计生办在广泛征求便民服务意见建议的基础上，编印《计生办窗口服务指南》和《办理计划生育证件一次性告知单》，为村民提供贴心服务。严格执行“三个有”工作制，即办证窗口工作日必须有人坚守岗位，窗口工作人员下村必须有人顶岗，对来窗口的服务对象必须有人引导就座、热心解读相关政策。每月定期对已办理生殖保健服务证、生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明的“四证”对象进行回访，通过电话回访的方式提升群众满意度。（程萌）

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