近年来,随着经济社会的快速发展,各种社会问题引发的矛盾纠纷日益增多。面对新情况和新挑战,泾县泾川镇派出所积极探索、创新思路,将人民调解、司法调解、行政调解有机整合,逐步建立了由政府管理、综治牵头、公安主抓、司法指导、财政保障、社会参与的警民联调室。经过近两年的发展,警民联调机制化解社会多元化纠纷功效日益凸显,为“平安泾川”建设奏响了一曲和谐乐章。
现阶段,泾川镇派出所接处警中,有相当比例属纠纷类警情,单纯的行政调解有时会刺激当事人情绪,起到事倍功半的效果,警民联调室本着“从群众中来,到群众中去”的理念,充分发挥优势,释放警力,在家庭纠纷、劳资纠纷、债务纠纷、情感纠纷、土地纠纷等方面发挥重要作用。
2015年6月10日,泾川镇人许梦文哭着来到派出所称:“我前男友杨杰又在纠缠我,并威肋我”,通过了解得知,这并非是一起严格意义上的骚扰案。许梦文、杨杰二人因感情不和分手,双方恋爱期间因琐事多次争吵,杨杰声称其付出太多,要向许梦文讨回来。派出所民警已经多次出警调解,多次召集双方协商解决方案,起初双方一直存在不理智情绪,一度使得协调工作陷入僵局。经商讨决定,调解员兵分两路,一方面安慰女方激动又紧张的情绪,听取其想法,一方面单独建议男方杨杰在经济赔偿方面可自行咨询律师后再开展谈判,调解员晓之以理动之以情,提出淡化矛盾,退还、补偿男方经济损失的方案,取得双方当事人的一致同意,经过连续多日的协调,该起纠纷于2015年6月11日成功调处,消除一起刑事案件的隐患。
自2015年2月以来,肇事肇祸精神病人陈金屏与家人、邻居纠纷不断,给周边群众的人身、财产和社会安定造成很大的隐患。其丈夫徐余进的哥哥在泾川镇派出所上班,其更以此为由,多次到派出所无是生非,其行为严重干扰和影响了派出所正常工作秩序。通过了解得知徐家兄弟之间为遗产纠纷发生了争执,陈金屏因此事再次受到刺激,情绪一直处于不稳定状态。有一次,陈金屏因怀疑邻居欧素联墙上的砖头划破了自已的衣服,动手将欧素联打倒在地,欧素联医疗费用较大,其儿子亦患有精神病,极有可能出现“以暴治暴”情况。受害人赔偿费用、陈金屏的管控工作,一度使得协调工作难以开展。联调室工作人员分工负责,一方面安排联调室工作人员上门进行法制宣传,通过做好家属工作来缓和陈金屏情绪,一面安抚受害方家人,先送老人到医院救治,费用由派出所与陈金屏女儿进行沟通。在上级领导的关心支持下,通过大家的努力,终于把肇祸肇事精神病患者陈金屏送往怀远精神病患者治疗中心去医治。至此,这起困扰了派出所领导和联调室工作人员半年多的管控工作,终于划上了一个圆满的句号。
警民联调区别于一般行政调解,调解员通过讲道理、摆事实,说法律,以“朋友”的角度出发,缓解双方矛盾,更易于群众接受,更利于社会和谐。泾川派出所“警民联调室”自成立以来,共调处纠纷271起,其中,家庭情感类76起,债务劳资类60起,邻里物业类57起,其他纠纷78起。
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