文红霞：爱岗敬业的服务楷模

虽身患尿毒症，但在完成肾脏移植手术后，她仍坚守工作岗位，出色地完成了各项工作任务，多次荣获国务院和省市级表彰，她就是泾县人社局城乡居保中心干部、共产党员文红霞。

今年39岁的文红霞于1998年进入一偏远乡镇工作，工作没几年，文红霞便被查出患上尿毒症，面对这突如其来的打击，坚强的文红霞最终挺了过来。2002年，文红霞成功接受了肾脏移植手术，十多年来，她一直坚守在工作岗位上。2011年，经选调考试，文红霞进入泾县人社局城乡居保中心工作。

一直以来，文红霞始终坚持把学习放在首位。2011年刚到新单位时，许多业务还不熟悉，她就积极参加各类业务培训，认真学习城乡居民社会养老保险政策，很快她便全面掌握了各项工作的经办流程，成了能够适应不同工作的“多面手”。无论是办公室工作、档案管理工作，还是被征地农民养老保险以及8个“老字号”群体的补助代发工作，都能很快进入角色，圆满完成各项工作任务。为完成在一个月内把全县60周岁以上享受城乡居民社会养老保险待遇人员基础养老金发放到位的严峻任务，她和同事一起加班加点，“五加二”、“白加黑”，不顾自己重感冒发烧和严重的口腔溃疡，从不叫苦叫累，在工作中起到了模范作用。

文红霞坚持践行零距离服务，礼貌待人，热心服务。无论严寒酷暑，她总是经常走上街头，耐心地给群众介绍城乡居民社会养老保险的相关知识，答疑解惑。对待中心来访的群众，她总是耐心细致地帮助他们解决难题。

为了探索创新城乡居保业务档案管理工作的思路与办法，文红霞经常冒着烈日酷暑深入乡镇现场指导档案管理和规范化操作，促进了县乡档案管理利用的有机结合，基本实现了城乡居保档案管理工作的制度化、标准化和信息化。2013年9月，经考核评定，泾县城乡居保中心机关档案工作目标管理达省一级标准，成为宣城市社保经办机构首家达标的单位，为以后的社保档案标准化管理奠定了基础。

由于工作表现出色，文红霞2012年受到国务院表彰，被评为全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进个人；2013年省人社厅评选出“做为民服务楷模，展人社干部风采”10名为民服务先进典型，文红霞位列其中，入编《全省基层人社干部为民服务风采录》；2014年6月，文红霞在全省人社局长培训会上作为全省人社系统为民服务的先进代表作典型报告；今年4月，文红霞又被评为宣城市先进工作者。

文红霞虽身患疾病，但她用自己的实际行动诠释了一个共产党员的优秀品格。

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