扔鞋引“战火” 调解化“干戈”

泾县讯（张娟 开远铃）近日，泾县幕桥社区居民老陈气呼呼地敲开了幕桥社区茹珍调解室的门，一进门就拉着调解员的手，火急火燎地要调解员立刻到他家处理一起纠纷，还说如果不立即去“就要出大事了”。

事情原来是这样的，金正（化名）最近入住幕桥社区供电局宿舍楼，成为28号居民老陈的新邻居。8月26日早晨，这位新邻居的小孙女将老陈放在楼道的鞋子扔了，说鞋子放在楼道影响了金正一家的出行。这一甩，将本来就不太熟悉的两邻居推到了几乎要大打出手的境地，双方“战火”可谓一触即发！

茹珍调解室的王老接待了老陈，等老陈怒气发泄完后，王老耐心向他询问整个矛盾纠纷的经过。听完他的诉述后，王老先稳定了他的情绪，一边劝说，一边及时赶往矛盾纠纷现场。

来到纠纷现场后，王老首先认真听取双方的诉求，了解纠纷的起因和经过。经调查，了解老陈平时性格内向，言语较少，又一贯要强，而金正的小孙女年龄尚幼，认为楼道里的鞋子影响了自己通行，就随手扔了老陈的鞋子。这本是无意之举，却引发“战火”。

老陈认为这让他在街坊乡邻面前丢了面子，就怒气冲天地直接找金正理论；金正觉得，孙女不懂事，错扔了鞋子，但也没必要这样气势汹汹，明显是欺负新来的。于是两人你一言我一语，各说各的因，各评各的理，结果是越说越不和，越吵越动气，继而发展到你推我搡，争吵不休。了解到纠纷的经过和起因后，王老决定采取冷处理，根据双方的性格特点，让双方先静下来。接着，王老对二人的行为从情理、法理角度进行分析，动之以情、明之以理、晓之以法，解开双方内心的疙瘩。最终，当事人心中怨气逐渐消逝，终于化“干戈”为“玉帛”。

经过茹珍调解室王老的劝说，双方都表示在这件矛盾纠纷中自己有错：老陈主动向金正道歉，说鞋放在楼道口确实不利于金正一家的出行，表示以后不会在楼道口放了；金正也为小孙女甩鞋的事向老陈道歉，一场甩鞋风波终于平息。

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