绩溪国税“四点”优化纳税服务

绩溪讯 近年来，绩溪县国税局结合当地税收工作实际，从提升服务效率、解决纳税人问题的角度出发，围绕“四点”进一步优化纳税服务，努力构建和谐征纳关系。

该局一是以理念更新为切入点。牢固树立“以纳税人需求为导向”的服务理念，通过上门走访、税收调研和网络调查等方式了解纳税人的服务需求，自觉从执法管理的角色转变到执法管理和服务双重角色上来。二是以素质提升为着力点，提升全体税务人员在纳税服务中的业务能力和协调处理涉税事项的能力。三是以纳税提醒为突破点，通过提醒服务，降低纳税人的涉税风险。四是以权益保护为基本点，加大《纳税服务投诉管理办法》的落实力度，满足纳税人反馈意见、投诉举报等维权需求。（程慰曾） 

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