绩溪国税提高纳税人满意度

绩溪讯 绩溪县国税局以纳税人满意为出发点，积极做好各项税收工作，今年以来，该局认真查找纳税服务工作中的不足和问题，并切实加以解决，进一步提高纳税人满意度。

一是改进服务方式，解决办税效率问题。在落实限时服务、延时服务、预约服务以及错时服务等个性化服务举措的基础上，合理设置服务窗口，继续优化简化办税流程，清理行政审批项目，大力推进网上办税，切实减轻纳税人负担，提高办税效率。二是加大宣传力度，解决政策需求问题，满足纳税人的税法知情权。三是规范处罚程序，解决公正透明问题。四是积极处理诉求，解决权益保护问题，维护纳税人合法权益。五是强化监督考核，解决责任落实问题。通过开展纳税人满意度问卷调查、定期组织纳税人座谈、聘请特约纪检监察员等方式，接受纳税人和社会各界的监督。（程慰曾）

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