为群众打造方便高效的服务

记者 邵华

由安徽省人民政府政务服务中心组织开展的全省政务服务系统“最美服务之星”、“最佳服务窗口”初选工作已经结束。昨日，市场星报记者专访了其中部分获奖单位与个人，听他们讲述工作中的那些事。

江涤：做环保卫士，守一方蓝天碧水

在池州市政务服务中心环保窗口，47岁的江涤负责处理环保行政审批及服务事项。从事窗口工作3年，他一直严格自律，认真履职，成为一名合格的环保卫士。

江涤是既定政策的忠诚执行者。他严格执行不符合产业政策的项目不批；不符合规划的项目不批；污染严重、可能对区域环境造成重大影响的项目不批；没有环境容量的区域、生态破坏严重的区域、被限批区域的相关建设项目不批的“四个不批” 原则。

此外，为帮企业节省时间，节约开支，他还主动邀请污染治理专家到企业诊断环境污染治理问题。

绩溪县政务服务中心法律援助窗口

扶弱济贫，匡扶正义

责任感、使命感、保平安、促稳定、保障和改善民生、维护社会公平正义、维护司法工作是宣城市绩溪县政务服务中心法律援助窗口工作人员的信念。他们说，法律援助主要是为老、弱、病、残等经济困难群众提供免费法律服务，关心群众冷暖，带着深厚感情去工作，才能让群众满意。

刘成进：宁自己麻烦百次，不让群众麻烦一次

在池州市石台县卫生局窗口，刘成进给同事们留下最深印象的是：忠于职守、甘心奉献。他宁愿自己麻烦一百次，也不让群众麻烦一次。

石台县政务服务中心距石台县卫生局卫生监督所办公场所3公里左右，四年多的时间，不论是数九寒冬，还是酷热难耐的盛暑，刘成进风里来雨里去，每天骑着自行车往返在两个单位之间，只为了及时报送审批材料以及领回行政许可文本。“这样是为了避免办事人员往返两个单位之间所引起的不便，”刘成进说，“同时也能提高窗口工作效率。”

宣城市政务服务中心住建委窗口

优化环境，加快发展

从选派优秀人才入驻、加大窗口硬件投入、开辟绿色通道、优化流程，压缩审批时限，到提高审批效能，推行特事特办、微笑服务，宣城市政务服务中心住建委窗口以热忱之心为投资者和群众服务，树立起良好的社会形象。

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