郎溪讯为进一步优化纳税服务提升税收专业化管理水平郎

郎溪讯为进一步优化纳税服务，提升税收专业化管理水平，郎溪县地税局坚持“五零”标准，精心打造纳税服务新模式。

办税服务“零收费”。为纳税人提供“六项免费”服务，免费提供纳税咨询、免费办理税务登记、免费安装申报软件和日常维护、免费发放涉税报表与宣传资料、免费举办各类培训辅导班，降低办税成本，切实减轻纳税人负担。沟通咨询“零距离”。开通电子邮箱、税企QQ群、12366短信平台，及时发送各类涉税信息、最新政策、办税须知，实时解答纳税人的涉税疑难；深入企业开展“大走访、大服务、大调研”，并举办“税法进社区，服务到家园”共建活动，及时了解纳税人需要，切实解决纳税人合理诉求，实现沟通零距离服务质量“零差错”。科学设置工作步骤、工作标准、工作时限，严格履行涉税行政审批制度和办税服务承诺，杜绝差错发生；同时，强化岗位培训，壮大注册税务师队伍，将办税差错率控制在零状态。办税流程“零障碍”。简化办税流程，符合条件的当场办结，不能当场办结的一次性告知；进一步做好预约、提醒、延时和上门服务；为特殊群体开通绿色通道、快速通道，新推预约服务、网上办税等特色服务，让纳税人办税全程无忧。服务效能“零投诉”。启用办税服务厅公共管理系统，实行自动叫号排队，提供导税前置服务，落实“领导值班”制度，开通应急问题快速处理通道，同时充分发挥“纳税人之家”的桥梁作用、“纳税人学校”的辅导作用以及“维权中心”的维权作用，充分满足纳税人办税需求，打造和谐征纳关系。（王雯本报记者）

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郎溪新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离郎溪县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。