郎溪讯(汪维民 张岳红)“你有事,我帮忙”——这是郎溪县建平镇推行社区网格化服务管理“爱心联系卡”上的服务承诺。通过开展网格化服务管理,让居民感受到零距离、更精细的服务。
该镇结合社区人口状况、地理位置、楼院布局、便于服务等因素,将4个城市社区合理划分为31片91个网格化管理责任区,聘请91名责任感强的网格长,把社区逐项工作分解到每个网格,每名社区干部负责一片、2-3个网格,每个网格约300户配一名网格长,网格长负责本网格信访维稳、计划生育、党员变动、贫困低保、失业就业人员、医保救助等有关政策法律、法规的宣传和入户核查登记,从而更准确地掌握居民的基本需求和信息,使社区干部更有针对性地为居民服务。
为方便群众,该镇还制作了网格管理流程图,在各网格上墙公布,同时印制爱心联系卡,逐一发放到居民家中,并公开承诺“您有事我帮忙”。目前,该镇在去年完成了4个城市社区网格化的基础上,今年将进一步整合升级网格化服务管理系统,完成3个村改居的社区网格化。
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