干群关系“一卡通”

在郎溪县的各个乡镇村及社区采访，基层干部的电话总是不停地响起。一问才知道，他们的电话都印制在“便民服务卡”上，发到了群众的手中，成了“群众热线”。在党的群众路线教育实践活动中，郎溪县正普及便民服务制度，通过在“便民服务卡”上详细印制基层干部的姓名、联系方式、工作职责和分管范围等内容，确保群众“找得着人，找得对人，办得成事”。如今，群众只要一个电话，干部就能及时提供服务。

村干部贴心“解难题”

自从姚村乡红旗村把为民服务“联系卡”发到各户后，村党总支书记方元明的电话就成了“热线”。这不，刚通完罗家冲小组一村民请他当“贷款担保人”的电话，又接到种烟大户傅宏涛打来的电话：“资金告罄，都用于支付烟田的租金了，现在实在没有财力来建烟炕……”

傅宏涛原来在外打工，今年“凤还巢”，租田百亩种植烟叶，当了烟农。年初，红旗村两委积极争取项目，为傅宏涛做了不少实事：帮他拓宽了通往烟田的机耕路，把机耕路上的一座危桥进行了加固改造，用于烟田灌溉的大塘也实施了清淤固堤工程。眼下，傅宏涛一个电话，又给村委会出了个大难题。

接了电话，方书记把傅宏涛的烟炕之事当作自己的神来烦。几经周折，最后通过熟人关系，在附近宣州区洪林镇东华山村，为傅宏涛借妥了5组闲置的烟炕。

社区和居民“零距离”

今年2月份，建平镇中港社区印制了“爱心联系卡”。卡片正面印着社区的办公室电话及每个包片人员的手机号码，背面印有社区能够对居民提供帮助和服务的内容。社区工作人员在走访居民家时，向居民发放。

“有了这张卡，我们就不用每一件事情都要跑到社区去，省去了许多麻烦。”居民徐炎说。有了这张“爱心联系卡”，居民办事就方便了，一个电话就能解决问题。这张小小的“爱心联系卡”，将社区和居民间的关系拉近了。

4月2日，中港新村一幢楼下水道井盖损坏，存在安全隐患，居民出行也不方便。居民刘先生不知道这事要找谁，就想到了社区的工作人员曾经发过一张“爱心联系卡”，他拨了社区的电话，反映了情况。随后，社区联系了市政园林局，下午就派人将井盖换了，消除了安全隐患。今年80多岁的岑阿姨也深有体会：“楼道灯不亮，一个电话社区就派人来修了”。（下转第二版） 

记者感言：

一张小小的卡片，一份沉甸甸的心意。“便民服务卡”只是一个载体，却更是一份对群众的承诺：“有事打电话给卡片上的干部，干部就会提供服务。”自从有了“便民服务卡”，大到村民修路、小到鸡毛蒜皮的邻里纠纷，群众都可以通过简单的打个电话，得到基层干部的热心帮助。“便民服务卡”成了亲民、便民、利民的“连心卡”。

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