姚村乡网络平台提升计生服务水平

日前，一村民来到郎溪县姚村乡计生办，准备办二孩生育证，可是忘了带身份证，非常着急，此时，计生办工作人员告知他，可以用手机拍个照片通过微信发给计生办，不用因为忘记带身份证再跑第二趟了，非常方便。

“我的微信号是这个，你加我后将照片传给我就可以了！”这是姚村乡计生办近期经常出现的工作“镜头”。工作人员在工作时间“正大光明”地拿着手机玩微信聊天，还不时和QQ好友聊天，教给村民怎样加好友，怎样传照片。原来，这是工作人员正在为群众办理计生证件收集相关材料。

自从安徽省使用新的办证系统以来，根据相关办证要求，需要群众提供身份证、户口簿等原件图像扫描。但群众在办理证件过程中，经常忘记携带个别材料，或者申请网上办证时，一时无法提供必要的材料，致使系统无法办理。计生办工作人员为方便群众，减少办证手续，积极使用微信、QQ、飞信、彩信等新媒体，远程和群众沟通，协助群众及时快捷办理证件。这种“新鲜”的工作方法，更是大大方便了在外地务工经商的对象户：他们因工作忙不能及时回来，或者忘记携带有效证件，就可以利用聊天工具微信传递身份证、户口本、结婚证等相关证件的影像资料，经计生办审核后即可办理证件。

使用新的办证系统后，姚村乡计生办及时购置了高拍仪和打印机，并组织人员加强学习，在按规定办理证件的基础上，开拓思想，充分利用网络平台帮助群众办理证件，提升计生服务水平，受到广大群众的好评。

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