小家电“患病”易“医治”难

随着人们生活水平的提高，各式各样的小家电也越来越普及，尤其是网上新颖、时尚的小家电更是备受青睐。这些小家电除了大家熟知的美的、格力等大品牌外，还充斥着名目繁多的杂牌，存在着良莠不齐、价位不等、售后保障不全等问题。“在网上购买的小家电使用坏了，怎么办？”带着一位市民的询问，记者进行了了解。

1.

消费者：维修费力成本高

最近，家住郎溪城区的小吴在网上花了198元买了个烤箱，打算闲暇无事的时候在家做点小烘焙。刚刚收到烤箱的时候，小吴觉得各方面都很好，除了尺寸有点小。可是过了半个月，小吴烤了两三回的烤箱就坏了，这时小吴才想起来找保修，考虑到网购保修太麻烦，小吴心想那就拿出去修吧。

可是，维修的过程并不是小吴想像的那么简单。小吴在郎溪县城跑了几条街，都没有找到可以修烤箱的地方。最后，找到一家维修冰箱洗衣机的店铺，老板说可以试试。但是过了几天，小吴去询问维修结果时，师傅告诉小吴因为他没有修过烤箱，没有这方面的配件，如果要维修，还要在网上买配件，光配件就要六十多元，再加上维修费几十。

考虑到网购配件和维修的时间，小吴还需要再等上好几天。“我当时就是一时兴起买的，平时使用的也少，现在维修的代价有些大。”小吴左思右想后放弃了维修的念头。遇到类似烦心事的不止小吴，在记者随机采访的市民中，不少人都遇到过小家电“寿

短”的现象，找不到地方修、修起来也麻烦、维修成本高等成了市民放弃维修的理由。

2.

维修店：

建议商家“以旧换新”

在郎溪县城中港路一家维修店里，李老板告诉记者：“现在小家电基本没有人来修，所以市场上才很少有修这些小家电的地方。不要看它小，修起来不比大家电简单，里面的零件也多，还需要网上找配件，维修成本高，大家也不愿意修。”

小家电“以旧换新”是李老板提出来的解决方案。李老板认为，生产小家电的商家不妨办个“以旧换新”的活动，对于那些损害不严重的小家电，加少量的钱换一个新的，消费者可以省去维修的麻烦，对商家来说，不仅合理利用了资源，而且还能带来效益。

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