“红旗”流到最基层

“银通国际广场杯”宣城市最美文明窗口评选活动自启动以来，得到了很多单位的积极响应。市总工会将活动通知下发至各县市区后，掀起了基层的争创热潮，不少县域及乡镇的服务窗口也积极参与其中。

宣传动员、推荐申报、材料准备……这既是各个单位的自我总结，也是新标准带来的新提升。以评选活动为抓手，大家紧盯目标“正衣冠”，一股文明向上的新风气正拂面而来。

对标准：

“让我们更好地总结自己的工作”

针对不同的岗位特点，“银通国际广场杯”宣城市最美文明窗口评选活动设立了十多个不同的荣誉奖项。“每一个奖项都有其特定的标准，各单位都是结合自身的优势申报适合的奖项，”评选活动的负责人说道。

社保科是郎溪县人民医院一个比较特殊的科室，“人员少，工作量大，社会评价好”。将微笑服务、主动服务、爱心服务、创新服务践行到底，近年来，郎溪县人民医院在新农合、医保工作等方面取得了喜人的成绩。结合医院实际，郎溪县人民医院推选社保科参与此次“银通国际广场杯”宣城市最美文明窗口评选活动，申报奖项为“最高效服务窗口”。在申报材料上，记者看到，有关高效服务的表述清晰而深刻，用事迹诠释了“最高效服务窗口”的各项评选标准。

与郎溪县人民医院一样，广德县人民医院此次也将“最高效服务窗口”作为争创目标。广德县人民医院宣教科主任周永龙说，自评选活动的通知和方案下发以来，全院上下都“动起来了”。“我们申报的科室是急诊科，”周主任向记者介绍道，“虽然急诊科严格上说不属于‘窗口\’，但那里是真正的一线。我们将活动情况与医院实际综合考虑，觉得急诊科的表现与‘最高效服务窗口\’的评选标准特别契合。”广德县人民医院急诊科每年120抢救病例高达2万人左右，是医院最忙的科室之一。工作的特殊性，锻造了一支团结高效的队伍，科室和个人荣誉不胜枚举。作为被推荐参加全市评选的科室，急诊科多次召开了活动的准备会议，将优质服务的理念渗透到科室的每一员。

“选择适合争创的奖项，其实就是一个自我总结的过程，优势在哪里、不足在哪里，让申报单位和个人对自己的工作有一个更清晰的认识，”“银通国际广场杯”宣城市最美文明窗口评选委员会的一位评委说道。

促提升：

“有压力，但也有了努力的方向”

顾源是安徽郎溪农村商业银行总行营业部的一名现金柜员。2013年，她进入银行系统工作，今年5月份来到柜台。一名90后的女孩站在了银行工作的第一线，“压力大，但也给了我学习的动力。”她工作的热情和贴心的服务，让客户和同事们印象深刻。借着这次“银通国际广场杯”宣城市最美文明窗口评选活动，大家把她推荐为“最美微笑”奖的候选人。“我相信，她一定能靠自己平时点滴的积累，向广大客户展示和证明我们‘最美的微笑\’和‘让顾客放心的服务\’。”总行营业部的会计总管黄学云与顾源共事，对她获奖很有信心。但顾源本人却感到“压力山大”：“这么大规模的评选活动，我还是第一次参加。与那么多同行在一起竞争，我总是在思考自己有什么不足的地方，而且更有意识去关注其他优秀同行是如何做的，这激励我更努力地去学习。”而这，正是“银通国际广场杯”宣城市最美文明窗口评选活动所确定的活动宗旨——“开展岗位竞赛活动，引导全市各行业工作者见贤思齐、人心思进”。

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