服务遍阡陌 绿潮涌宛陵

从2002年开始，来自绩溪县家朋乡的张玉东，就在岭南古道上做起了邮递员。如今，十多年过去，邮递行业的变化张玉东看在眼里，乐在心里。

“以前邮政就是寄信，现在还有了邮政特快专递、金融代理业务、便民缴费等服务。过去大家走着送信，想查下信件信息来回都要两三天，现在可好，网上随点随查，十分方便。”

近年来，市邮政分公司在牢固树立“用户至上，员工至亲”企业发展理念，忠实履行社会责任和普遍服务、特殊服务，倾力打造了覆盖城乡、服务多样、惠及民生、政府满意的邮政综合服务平台。

服务“三农” 勇担社会责任

3月2日上午，郎溪县梅渚镇镇东村村民朱鑫旺，走进村内便民服务站缴纳电费、网费，顺便领取自己的养老金。“以前办事要去镇里，现在办业务不用出村，很先进。”朱鑫旺说。

“公司经营观念一直是以人为本、服务地方。”市邮政分公司总经理严正柱告诉记者，当发现偏远地区村民出门办事、缴费不方便时，市邮政便开始出主意、想办法，试图将邮政服务网点拉到村民身边。

说干就干，在整合各类资源后，2013年11月份，郎溪县三岔村作为全市第一个村级为民服务中心正式开门迎客。爆发式的好效应像磁石一般，聚人、聚物、聚各类服务资源……村级为民服务站也顺应民意，再扩、再聚，如今市邮政共建成139处村级便民服务站，累计代收代缴电费、通信费12万笔，代收金额超过70万元，发放助农取款百余笔。

“随着农村生活条件的改善，广大群众对于公共服务的需求也在提高。”严正柱说，在农村网上购物，正逐渐成为广大农民生活的重要组成部分。因此，市邮政的公共服务也急需“提档升级”。

按照这一思路，市邮政主动融入全市“互联网+”战略，打造了集“网络代购+平台批销+农产品返程+公共服务+普惠金融+物流配送”为一体的邮政农村电子商务服务平台。

“邮掌柜”电子商务就是其中之一。“‘邮掌柜\’不仅能让村民在网上买东西，还能把自家的土特产卖出去。”市邮政公司工作人员刘小双向记者介绍，目前全市“邮掌柜”网点146个，依托该平台售出的宣城名优土特产达百万余元。

人企合一 凝心聚力做好发展

人企合一是市邮政推崇的企业文化，也是在该公司一直所延续的企业文化。

（下转第四版）

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