为提升郎溪福彩销售从业人员的服务水平,提高销售服务质量,郎溪县福彩管理站于3月25日开展了福利彩票销售从业人员服务礼仪专项培训,全县所有站点站主及销售员参加了培训。
此次培训邀请了专业学校老师现场授课。在为期半天的培训过程中,老师以轻松诙谐的授课风格、理论联系实际的授
课方式、深入浅出地讲解了初识接待、规范服务、服装礼仪、文明语言等多个方面的服务礼仪知识。其间,老师还不时对站主们在表情、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、握手、引导等方面进行了指导,使学员们直观明了地掌握服务礼仪知识及行为规范、熟知待客接物的技巧和方法。岑小文
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