郊区客户服务分部开展“双节”互查互学活动

宣城讯 10月2日，郊区客服分部组织对营业部窗口、基础管理及行风建设进行“双节”互查、互学突击检查，确保节日期间优质服务不打折。

检查组每到一处，都对营业厅的环境卫生、所务公开、实际值班情况等多项内容进行详细检查，并询问了解了营业部的节日期间值班安排、应急抢修、节日保电等方面情况。对于检查组未到达的地方，检查组还采取了电话抽查的方式，电查了部分供电营业部节日期间的到岗到位等情况。检查结束后，对督察发现的问题，郊区分部将下发整改通知书，督促落实整改到位。同时，郊区分部相关带队领导还要求各营业部要全力做好“双节”保电和应急抢修工作，加强值班纪律，恪守工作职责，满足客户在节日期间的服务需求，更好地提升供电营业部标准化建设水平，达到共同提高、共同进步的目的。

本次检查，郊区分部高度重视，精心组织、策划和部署，通过交叉互查的方式，“取长”和“补短”，交流经验，相互提高。参加检查的人员纷纷反映，通过本次互查、互学检查，从对比中看到了差距，在学习中总结了经验，对进一步提升营业部基础管理及行风建设水平有了更明确的思路。

（冯学智）

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