“春归苑”小区用户锦旗表真情

本报讯 4月7日早晨，宣城市区鳌峰路营业厅迎来了3位特殊的用户，他们手持“排忧解难，热心为民”的锦旗，不停地说道“谢谢你们……”

原来，4月5日上午10：30，营业厅突然来了一群客户，情绪激动。一位姓李的代表反映春归苑小区14幢1单元电表集装箱于4日夜间失火，导致该单元12户全部停电。业主联系物业公司和开发商维修处理，均遭到拒绝。在万般无奈下，8名业主到营业厅寻求解决。

接到当班客户代表报告的情况，营业及电费部值班负责人立即带领营业厅骨干赶到现场。在了解事实情况后，向用户详细解释了春归苑小区的用电现状，安抚客户，缓解客户激动的情绪。

据了解，由于历史原因，该小区电力设施产权不属于供电公司。公司多次上门协调一户一表改造事宜，仍无法得到小区业主和物业的配合，至今未能实行一户一表改造。

在供电公司各部门的通力合作下，于当天下午14点拿出了解决方案。由南天公司先行恢复客户供电，解了客户燃眉之急。

小区业主表示，下一步将积极联系政府物业办和居委会，申报小区的户表改造工作。供电公司也将积极与业主、物业公司及相关部门保持沟通，全力完成该小区的户表改造工作。 

（汪维）

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