郊区客户服务分部开展供电服务质量专项检查

本报讯 为切实改进服务质量，提升服务水平，3月29日，宣城供电公司郊区客户服务分部组织人员到天湖、寒亭和文昌等供电营业部，开展供电服务质量专项检查活动。

一直以来，郊区客户服务分部把供电服务工作放在首要位置，始终坚持“你用电，我用心”服务理念，下大力气加快农配网建设与改造。此次检查从供电质量、费用收取、业扩报装、临时用电服务、廉洁从业、计量管理、窗口礼仪等七个方面进行细致检查，还采用“SG186系统、电话回访和现场检查”三位一体的方式抽调供电服务信息，进行综合检查、评价，通过发现问题以便更好地解决问题，力求进一步提高供电营业部服务质量。

郊区客户服务分部要求各营业部落实好上级有关供电服务规范化管理的规定，严禁违规收费，加强业扩报装流程管理，努力缩短报装时间，提升供电服务水平。 

（冯学智 张海先）

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