4岁女童游乐园玩耍 摔成骨折

本想带孩子到游乐园痛快玩一回，没想到，孩子在玩乐时，不慎摔伤导致骨折。找游乐园经营者负责，他们却在支付部分钱款后一再逃避。遭遇此事的薛先生一家别提多憋屈了。随后，他们将此事投诉到市消协。

事情发生在去年8月13日。那天，薛先生带4岁的女儿，到市区一商场的儿童游乐园游玩。由于旋转车突然转动，孩子不小心摔了下来，随即大哭。薛先生立即喊来游乐园的工作人员，说明了情况。

随后，他将女儿带到市医院。因为情况严重，市医院又建议他们到骨科医院或更专业的医院进行治疗。最后，女儿在南京市儿童医院被诊断为右臂骨折，需要手术。

在女儿手术后，薛先生赶回宣城，找到游乐园的工作人员，要求他们负责。经协商，游乐园负责人给了薛先生3000元的治疗费。但是随着治疗费用的增加，薛先生再找游乐园时，对方却一再逃避，不愿搭理他。

双方僵持一个多月后，毫无缓解。薛先生于去年10月30日到市消协投诉。

接到投诉后，市消协工作人员特地赶到南京，找到薛先生女儿当时的主治医师了解情况。在确认了事实后，他们找到提供游乐园的商场进行协调。他们认为，游乐场作为经营者，本应向顾客提供全方位的安全管理，有人在其范围内受伤，应该得到赔偿。

在消协人员的条件下，该商场最终支付了薛先生女儿医药费及护理费、家人误工费等共计人民币11000元。

专家点评：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

此案中，消费者在接受服务时，人身安全受到损害，经营者要承担相应责任。

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