“天猫服务站”让网购更便捷

市区元宝街一家中国移动缴费站门口的“天猫服务站”标志吸引了不少人的注意。这家便利店是“天猫商城”在宣城市的一个普普通通的“据点”：快递代收，而且还是免费的。店面的老板朱建兵告诉记者，去年9月，他的店成为宣城第一批“天猫服务站”。而“天猫服务站”最主要的业务就是帮买家代收快递。

“网购族”对代收点有点依赖

市民刘小姐在一家事业单位工作，以往她在网上买的东西，都是寄到单位传达室。每天，她都能看到单位传达室堆积如山的包裹，门卫师傅们也觉得相当头疼，接收包裹，对于他们来说没有收益，还很繁琐。自从她发现家附近有一个“天猫服务站”之后，但凡在淘宝和天猫上买的东西，她都尽量选择寄到这个服务站。

刘小姐说，像她这样的网购族，非常需要一个专门的地方帮忙接收包裹。以前，她几乎每天都要往单位的传达室跑，拿包裹成了她每天的必修课。她说，作为“资深网购族”，她对快递代收点多少有些依赖。“不可能寄到家里，有时在上班，有时在外办事，如果寄到单位，一些东西很重，还要再搬回家，十分麻烦。”

家住元宝街的王小姐也经常把东西寄到服务站，她的考虑则是安全问题。“我在宣城工作，一个人租房子，陌生人送快递多少都会有些不方便。有了服务站，我自己去拿货，感觉要安全得多。”她说。

“天猫服务站”如何操作？

记者登陆天猫商城，拍下商品后，在填写收货地址时，只要选择“服务站自提”，便可在页面上选择比较方便取货的代收点，而且这项服务不需要买家支付任何费用。

在选择服务站的时候，记者发现，目前市区已经有27家“天猫服务站”了，最远的已经延伸到了狸桥镇。而服务站多数是在居民集中的住宅小区。

在朱建兵的系统页面里，能清楚地看到即将到达的货物清单：包括收件人姓名、电话、使用的快递公司以及运货单号。而在“已到达”页面里，能看到所有收到快件的信息，他只要点击“已提货”，系统将自动发短信通知收件人来收取包裹，短信的内容包括运单号、验证码、服务站联系电话等信息。

服务站代收也能代购

从去年开始这些业务以来，朱建兵已经收了200多个包裹了，多的时候一天有十几件。“每收一个包裹，天猫商城给我6毛钱的提成。”他说，“赚钱很少，但是来我这里的人多了，我店里的人气就旺了。”为了保证客户的权益，天猫让“服务站”交了1000元的押金。

据记者了解“天猫服务站”还有项功能就是代购。朱建兵告诉记者，附近有居民只会在网上看，不会买的就会来找他买东西，还有些高中生没有银行卡，想网上买东西，就会到服务站来。

帮助用户买了东西，用户也不用多花一分钱，天猫和淘宝将按照购买商品的种类给予一定的返点。

“当时天猫在宣城的合作商跟我联系的时候，我就答应了，毕竟网购是趋势，我也没有增加额外的投入。”朱建兵说。

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