刷医保卡为何频“掉线”

“马上要搬迁新办公场所了，单位里所有硬件设备都处在搬迁筹备状态，所以医保服务系统才会出现断断续续的情况。”市医保中心工作人员表示，近期整个医保中心正在向新建办公场所搬迁，由于原有的两条医保服务器，没法同时中断服务后再作搬迁，所以单位采用了停用一台搬迁一台的方案，服务器的软件设备也同样在更新中逐步调试，“这才出现了高峰时段，常有医保刷卡‘掉线\’或‘联不上\’的情形。”

“大约从8月中旬开始筹备搬迁工作，个把月就能实现所有软硬件的搬迁更新，届时，医保中心全面启用新的服务器，医保卡的使用只会变得更加通畅。”市人社局信息中心工程技术人员表示。

此外，工作人员介绍说，如再遇有医保卡刷卡不畅的情形，可以先行垫付医药费，然后带着医院出示的费用单据，及医保卡、身份证，到市医保中心将所垫费用进行“报销”。

近一个月来，不断有市民反映，在市区多家医院就诊，缴费刷医保卡时，都被告知刷不了卡。刷卡机真的出了问题，还是医院不愿刷卡，想收现金？带着市民的疑惑，9月初，记者陆续走访市区多家医院及相关管理部门。

“8月16日上午10点，市人民医院内分泌科缴费处，挤满很多检查缴费的人，可收费工作人员却说，今天医保卡不刷，得自行缴费。”企业职工周鹏表示，他当时觉得很好笑，自己慢性病多年，常在这儿做检查，还头一回听说不能刷卡。“当我好奇地问为什么时，工作人员只回答了两字儿‘掉线\’！”

“联不上，我在8月中下旬也遇到过同样情况。”退休职工李晨表示，医院工作人员也不解释为什么不能刷，只是叫他要么明天再来刷，要么自付医药费；“时隔三天后，我再来医院复诊时，又遇上同样的情况，花的钱虽不多，但医院要给百姓一个明确的解释呀！”

9月15日晚间8时左右，记者暗访宣城中心医院与市人民医院，医保卡刷不成的情况果真出现，只是医院工作人员在记者追问下解释说，医保卡的使用，完全取决于医保中心的服务器，而医院收费处的刷卡机顶多算是众多服务器终端之一，近来常出现医保卡不能刷的情况，完全是因为医保中心的网络联接不上，所以医院方面对此无法提供相关协助。

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