政务服务大厅：业务办理速度较快

市政务服务中心集中了宣城市多家单位的窗口服务，这里的服务态度如何？10月14日中午，记者来到政务服务中心，一探究竟。

办公时间朝九晚五 便民设施齐全

市政务服务中心工作时间为早上9：00-12:00，下午13:00-17:00。

13:15，记者来到了政务服务中心，据观察，各个窗口工作人员均已到位，多数窗口前办理业务的市民并不多。相比而言，位于一楼的市民政局、二楼的市国税局和地税局这三个窗口前，办理业务的人相对较多。为了方便排队，这三个窗口都实行的是叫号制度，广播里不时传来叫号的声音。

在市国税局的叫号机前，记者看到显示屏上将业务分为三种：车购税业务、文书经办业务、综合服务业务，每种业务的上方都显示等候的人数。在叫号机旁，还竖有“排队叫号机使用须知”，对市国税局十七个窗口的业务办理类型进行了说明。

市民政局办理业务最多的便是婚姻登记窗口，记者看到多个窗口上都标注了“婚姻登记”，一个大大的红色“喜”张贴在工作人员身后的墙上。与其他地方不同的是，婚姻登记处叫号机的电子显示屏上不仅显示“请xx号到xx窗口”，在这行字的下方还写有：“有情人终成眷属”对新人的祝福语。

在大厅中，还设置了“填表区”，上面有笔、老花眼镜，桌子旁还有几张高矮不一的椅子，有市民坐在椅子上填写表单。在旁边的柜子里，一格格地码放着各个窗口的《服务告知单》，介绍业务办理的流程和所需要的资料。

业务办理较为迅速 市民表示满意

政务服务大厅一进门，便能看到一个醒目的咨询台。记者看到，一位女士在一楼大厅绕了一圈后，又回到咨询台，询问工作人员在哪里办理首套房证明。工作人员指引她前往马路对面的建设科技大楼。短短

五分钟，便有三个人来到咨询台进行询问。

汪忠强是宣州区古泉镇一家旅馆的老板，他是来这儿领发票的。13：40，他来到二楼的市地税局窗口，窗口工作人员告诉他要先领号。领取号码后，他就坐在等候区开始等待。“来市里吃喜酒，吃完就过来了。来之前怕他们没有上班，没想到他们1点就上班了。”汪忠强说。他领取的号码是190号，前面还有5个人。

等了大约十分钟，听到广播里叫他的号码了，他赶紧到了指定的窗口。向工作人员说明要办理的业务，交了材料后。工作人员拿了一套发票递给了汪忠强，他打开一看，全是十元面额的，他跟工作人员提出，想要大面额的发票。“旅馆收费差不多都是八十元一晚上，十元面额的太小了。”他说。工作人员给他换了二十元面额的发票，交给了他。“没有五十的么？”汪忠强对面额还是不满意，工作人员告诉他没有，并表示会向领导反映这个问题。“虽然发票的面额不是很理想，但是工作人员的服务态度还是挺好的。”他说。

在市地税局窗口前，记者看到，下午两点以后，虽然等候区人增多，但是十多个窗口都在办理业务，大多数等候不超过十分钟，便能办理业务。

“速度很快，就等了几分钟。”刚刚在市公安局窗口办理完业务的姜美凤大妈这样说。她是陪着老伴儿来办理临时身份证的。根据派出所的指示，来到这里。

等候的时候，老伴儿口渴了，看到饮水机，询问了工作人员，工作人员告诉他们饮水机下方就有纸杯，她和老伴儿倒了水喝。姜大妈表示，虽然是小事，感觉还是很方便。

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