无论白天还是黑夜,只要是需要急救的人拨打120电话,急救中心救护车都会第一时间赶到事发地点来救援,无数人的生命在救护车上被挽救回来。记者昨天上午走进市120急救中心,深入了解宣城市120的营运情况。
从无到有,从量变到质变
“急救车可以说是急救中心最重要的‘宝贝\’,由于价格昂贵,急救中心建设初期还没配急救车。非典后,急救中心在政府支持下配置了救护车。”2006年便进入急救中心工作的李医生回忆,初期只有两辆车,主要是转接送病人,车内功能也没有心电监护仪、除颤仪和呼吸机,不过,这些仪器在如今的救护车上都已配齐。
经过几年发展与建设,市急救中心硬件设备得到了完善与补充。目前,120调度指挥中心主要是指挥和调度日常及突发事件的救援,全市17个急救分站拥有救护车49辆。市急救中心主任邝洪冰介绍,现在中心配置救护车有普通型、监护型、负压型,人员上基本是一医、一护、一驾或一医、一驾、一急救员。
同时,急救中心始终将培养急救人才作为急救体系建设的重要内容,打造高素质急救队伍。除开展常规的急救培训外,中心不断扩大培训覆盖面,创新培训形式,使得培训内容多样化,实现了从量变到质变的飞跃。
日均电话400个,科学调度保平安
在市急救中心调度中心,4名120接线员面前的电话不间断地响着,接线员们接通电话后,详细记录下求救人员的地址,放下电话后,便立即将信息第一时间通知就近的急救分站,调度救护车出车救人。
“我们每天保障24小时值班,每天接电话约400个,每天出车约100次。”调度科科长韩娟介绍,调度中心接线员每天不仅要详细记录求助者的地址信息,还要核对求助电话的真假。面对一些市民的玩笑行为,调度中心却未当作玩笑,不放弃每个求助电话,认真对接每个求救电话。
“我们确立指挥调度型模式作为宣城市120急救中心的营运模式,是在长期工作实践中摸索出来的,结合了宣城市的实际情况。”邝洪冰介绍,以制度管理网络的方式运作市急救中心,网络管理实行准入制、责任制、考核奖惩制,“这种模式的优点就是财政投入少,应对突发事件的能力强,院前院内无缝对接。”
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