小费走进生活，有多少人会买单？

◇本报记者 夏彩云

经常在电视屏幕上看到外国人给司机、餐馆服务员、酒店清洁人员小费，咱们国内一直没有这样的习惯与规定。而日前，国家旅游局、人社部、中华全国总工会联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》(简称《意见》)，首次明确提出，旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制。这一《意见》一经发布便引起强烈反响，成了市民茶余饭后的谈资。

如今，小费慢慢走进了我们的生活。那么，小费合法化，宣城市有多少市民愿意给导游小费？广大市民及旅行社如何看待这一问题？这个“十一”黄金周，你外出旅游给导游支付小费了吗？其他行业收取小费是否合法？为此，记者进行了调查走访。

（资料图片）

现象：多数市民外出旅游没有付小费的习惯

国庆期间，记者随机采访了20位市民，其中有80%的市民表示没有给小费的习惯，他们认为宣城工资本身就低，消费又高，再给小费实在hold不住。而另外20%的市民认为只要服务好，愿意给导游小费。

市民王女士认为，自己花钱出去游玩，交的钱里面就包含服务费，“如果再给小费，岂不是重复交费吗？谁愿意把自己口袋里的钱掏给别人？如果给了小费，会给导游带来不良之风，以后一旦不给导游小费，服务态度就会明显下降。”

市民李女士告诉记者，既然大家出来玩了，图的就是开心，“只要导游提供优质的服务，我还是愿意支付小费给导游作为奖励。”

而市民李先生认为，三百六十行，行行都辛苦，“如果给导游小费，那么其他行业是不是也要给小费？”

调查：旅行社不强迫游客给小费，提倡自愿

采访中，市区某资深导游表示，虽然在带团过程中没有收到过顾客的小费，但他认为导游小费合法化能规避一些强制购物，“我建议市民报团时尽量不要报低价团，出游前最好核算一下出游成本，选择口碑良好的旅行社。”

市鳄城旅行社负责人对《意见》中提出的导游小费合法化是赞成的，认为对旅游市场能起到积极的促进作用，“旅行社提倡游客自愿给小费，但不强迫游客。”有市民担心游客没给导游小费，导游会“故意刁难”游客，对此，该负责人表示：“请大家不必担心，旅行社有一套完整的考核机制，导游外出带团时，旅行社也会给他们带团补贴，对表现好、工作积极的导游，旅行社还会给予奖励。”

延伸：酒店基本不给小费，高档KTV给小费

连日来，记者还采访了宣城市餐饮业、KTV等服务性场所，大部分工作人员表示工作中没有收到过小费。

有着多年餐饮、酒店工作经验的周萍表示，有些客人就餐结束后，找的一些零钱会奖励给服务较好的服务员，“大城市给服务员小费的次数相对多一点，可能因为消费习惯的原因，宣城人给服务员小费的少之又少，一年碰不到几次。”

记者采访中了解到，宣城市一些中低档的KTV是不收小费的。“有些高档KTV是要给小费的。”做过KTV服务生的90后小陶向记者透露，“一些高档KTV服务员的基本工资比同行人员低得多，他们的收入来源主要靠客人给小费。”

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