本报讯(记者 张玉荣)“没想到扫一扫二维码,就能知道办户口的程序,不像以前要来回跑好几趟才能办妥!”近日,宣州区向阳街道办村民小杨,对当地派出所推广的微信公众服务大加赞赏。
向阳派出所里,每天前来户籍科办事和咨询的群众很多,户籍民警工作任务繁重。许多群众往来派出所路途较远,加上不了解政策和办事程序,办理业务往往要来回多次奔波。
有民警看到很多商家都利用微信平台进行营销,便提议:能否给公安户籍业务也开通一个微信公众服务平台,发布户口办理规范、户籍政策及身份证办理信息呢?这样老百姓一看就明白怎么办理业务,减少他们来回奔波之苦,也给派出所民警工作带来便利。
于是,这个月初,“宣城市公安局向阳派出所户籍在线”的微信订阅号应运而生。
打开手机关注这个订阅号,你会发现,它主要有“业务办理”和“便民服务”两个模块,“业务办理”里还有“户籍业务”和“身份证办理”两个子模块。同时,民警每天也会用心设计推送几条资讯,用图文并茂的方式宣传公安业务和安防常识。
派出所民警余强介绍,目前,微信号已经发挥的作用有:接受群众咨询,接受群众预约,发布一些提醒和告知等。“这不仅方便了办事群众,也节约了警力‘成本\’。”
目前,派出所民警也在探索,希望能在微信号中开设更多便民功能。同时,他们也希望,辖区内的居民能多多关注他们,有什么好的建议、想法,也可通过微信号告诉他们。
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