服务窗口“瘦身”　群众办事“隐身”

（上接第一版）

联合办税中，国税、地税部门“服务一把尺子，办税一个标准”，并且共同开展了结对学习、服务评比等活动。通过这一系列活动，税务人员服务水平更专业，工作质效大幅度提高。

值得一提是，目前宣城市还积极推广国税、地税服务的线上线下融合，纳税人可以用手机微信进行预约取号，开发票可以通过自助终端办结，信用好的纳税企业还可以享受发票邮寄送达。

更贴心：容缺受理巧解“燃眉之急”

去年底，宣城新塘羽绒园建设投资有限公司负责人来到市行政服务大厅办理股权转让，市工商质监局窗口工作人员刘越男告诉他，经过审查该企业申请材料缺少新股东“安徽荣达羽绒寝具有限公司”执照复印件。这位负责人心里打起“鼓”，觉得这次办理肯定做了无用功，白跑一趟。

让他没想到的是，刘越男在全国企业信用信息公示系统查证新股东信息无误后，立刻对该企业执照复印件实行了“容缺受理”机制，先容缺再补齐。并一次性告知需补正的材料、时限和超期处理方法，在材料补齐后及时出具审批意见，颁发相关批文和证照。

“容缺受理、企业守信、急事急办、特事特办，行政服务大厅推行的容缺机制给我们企业带来了巨大的方便和实惠。”该企业负责人坦言，审批中这样的“网开一面”，就是审批部门站在企业的立场上，想企业所想，急企业所急，帮企业投资项目尽快投产赢得了时间。

去年，该中心为了进一步提高行政审批效率和服务质量，主动向市政府报告建立行政审批容缺受理机制。去年5月，宣城市正式印发《关于建立行政审批容缺受理机制的通知》，要求行政机关在申请人必要申请材料齐全、符合法定形式且作出书面承诺的情况下，当场一次性告知申请人需要补正的全部内容后随即启动审查程序。

“在其他地方，我曾遇到过面对材料不全、资料不完整的办事人，窗口直接一句‘不行\’就完事的情况。”今年初，来行政服务大厅办理营业执照变更事项的一家企业负责人刘悦然，说起以前的经历直摇头。但是在宣城行政服务大厅，他看到的是所有窗口人员无时无刻都在践行“只说YES，不说NO”的承诺。“容缺受理”让他的公司如期拿到新的营业执照，签署了投资合同。

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