贴心回访让诊疗服务“不断线”

为把优质的医疗服务延伸到患者家中，宣城天健康复专科医院一直践行出院患者回访制度。春节之际，该院再次组织医护人员深入城区和乡镇，回访前期住院治疗的30多名病患。来自天健的贴心服务，让病患及其家属在新春佳节感受到更多温暖。

“康复治疗不仅仅是在医院进行，出院后的自我康复训练，对病患后期恢复同样重要。我们回访的意义，就是指导病患在家进行科学正确的康复训练，帮助达到更好的康复效果。”天健康复专科医院院长汪政德表示。

据了解，此次天健康复专科医院根据具体病情和前期治疗，甄选30名病患开展回访。这些病患有的来自市区，更多的则是来自偏远乡镇，例如水阳、溪口、周王、朱桥、五星、杨柳等。为保证回访效果，院方提前与病患进行了电话沟通，并根据具体状况，为病患们设立回访台账，拟定具体的回访诊疗方案。回访小组由院领导、主治医生、临床护士组成，每到一病患家中，医生详细询问病患康复状况，对其康复训练进行建议，并指导病患家属如何进行恢复训练，随行护士为病患进行血糖血压等常规检测。

70多岁的程某家住宣州区某镇，去年7月因脑梗，在天健康复专科医院治疗一个月后，病情大有好转。1月30日，当天健医院回访小组来到她家时，程某正在家中进行康复训练。“现在我自己能够照顾自己，一个人生活没问题，真得感谢天健医院的康复治疗。”程某说。回访中，医生对程某的恢复锻炼、日常饮食、保养事项等进行了详细叮嘱，并为她送上了牛奶、水果等慰问品。

40多岁的史某去年因为脑梗，在天健医院治疗一个多月后出院。1月29日，天健医院回访小组来到他家，史某告诉医生，年后自己就可以重新回到岗位正常开展工作。

程某和史某的案例是天健医院专注康复治疗的一个缩影，深入开展回访工作是该院全心全意服务病患的生动体现。在几天的回访工作中，患者及其家属深表欢迎，每到一处听到最多的一句话就是“没想到我们出院了还能得到医院的关心”。天健康复专科医院通过回访，将服务延伸到了患者家中，给患者送去他们急需的康复指导，让他们感受到了医院的关心，提升了他们对医院的认可度。

“出院回访带给患者的不仅仅是一句问候，更多的是医院服务的延伸。

让出院的患者不孤单，提供康复保障，为患者送去急需的治疗和专业的指导，倾听他们的意见和建议，传递温暖。”汪政德院长表示，该院将继续坚持做好回访工作，真正做到为患者提供全面、全程、连续的诊疗服务。

（数据来源：天健康复专科医院）

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