对日常国土资源信访工作的体会

作为一名基层国土工作人员，工作中经常会遇到涉及土地征收、征地补偿、权属纠纷等方面的矛盾，因此涉及土地方面的信访事件也时有发生，此类事件若不能得到妥善处理和及时解决，往往会对社会稳定及部门形象、政府信誉等方面产生负面影响。

在与信访群众交流过程中，发现部分群众思想认识上存在误区，一是认为有问题，同级政府和部门没用，只有找上面的大部门、大领导才能解决问题。二是不论什么事，多找几个部门和领导反映总不会错，多多益善。三是不管有理无理，先闹再说，认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”。四是信“访”不信“法”，既使是典型的涉法问题，也要到政府部门上访解决，从而出现越级访。

就土地执法监察工作而言，国土部门对违法案件只有制止权，无强制执行权。一个案件从立案调查到处理，到申请法院强制执行，按照正常程序需要很长的时间。在此期间，原来一些违法行为还没有得到及时有效的处理，又出现新的违法现象，给土地违法案件的处理带来了极大的困难。一些群众往往因为没有看到自己所期望达到的“处理结果”，从而引起新的上访事件。

在日常工作中，一方面利用“4.22”地球日、“6.25”土地日、“8.29”测绘日、“12.4”法制宣传日以及农村法制宣传月等主题宣传活动，广泛开展形式多样的《国土资源信访规定》、《安徽省信访条例》等信访法律法规宣传，及时向社会公开政策法规、审批事项、工作动态及各种信息。二是通过居民社区、村民委会、制式执法监察车辆等多渠道公开12336举报电话，提高群众知晓率，畅通信访渠道，引导鼓励群众通过正确渠道开展信访。三是与驻地乡镇街道开展不同类型的专题活动，例如宁国市开发区国土执法监察中队与汪溪街道签订“谁执法、谁普法”责任书，将“谁执法、谁普法”工作贯穿于日常执法监察工作中，每开展一次国土执法就相当于开展一次普法宣传，宣传主体明确、针对性强、效果明显，有效提高了全民法律意识，促使群众在对待矛盾问题时，能够通过合法渠道正确表达诉求和意愿，从而有效避免了恶性信访事件的发生。

通过多种形式的宣传，进一步提高了《信访条例》在群众间的知晓率，让群众明白了自己的权利和义务，有效纠正了思想认识上的误区，消除了误会和偏见，保持了国家机关同人民群众的密切联系，保护了信访人的合法权益，维护了信访秩序，为构建和谐社会提供了有力保障。

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