□罗敏
9月10日上午,在雅安市雨城区政务服务中心大厅并联审批综合窗口前,工作人员正把办理好的经营许可证、组织机构代码证和税务登记证交到雨城区某公司经办人李先生手中。“现在政务中心推出并联窗口服务,我们来办事感觉非常的方便,大大节约了我们办事的时间成本。”据了解,像李先生要办理的这三类证件如果换成以往办理的话,大概需要1个月左右的时间,而且需要跑多个服务窗口。
雨城区政务服务中心推出并联审批综合窗口特色服务,即,多窗口向单窗口转换;远窗口向近窗口转换;短窗口向长窗口转换。
政务服务水平高不高,办事群众满意是唯一检验标准。所以,当地“三个窗口转换”的服务值得“点赞”。“三个窗口转换”,不仅简化了流程,提高了效率,改变以往行政审批单位逐家进行审批的模式,让办事群众享受到了更为便捷的“套餐”式服务,实现一窗受理、并联审批、限时办结,有效方便了办事群众。而在乡镇、村社设立代办窗口,上门为群众服务,促进了便民服务向基层延伸和转化,拓宽了便民服务范围,实现了“由民跑办”到“为民代办”的转变。中心工作人员利用下班后、节假日的休息时间,主动延长服务时间,为群众提供延时、错时服务,不仅促进了服务全覆盖,也确保了群众不走重复路、回头路,急件能得到及时办理,为办事群众开辟了一扇便利之门。
提高政务服务质量,目的是为了更好地助推地方经济的发展,“三个窗口转换”,无疑使政务服务更加便民利民,优质高效。
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