延安地税“12366”服务热线成为纳税人的好帮手

本报讯（安红运）今年6月1日正式开通的延安地税“12366”纳税服务热线，是纳税人了解最新税收政策的绿色通道、维护自身纳税权益的援助中心、纳税人计算和缴纳税款的好帮手。“12366”寓意着一年366天税务机关及税务人员全心全意为纳税人服务。

“12366”纳税服务热线向社会各

界纳税人无偿提供纳税咨询、涉税查询、涉税举报、提醒服务等。热线提供人工座席服务、自助语音服务、短信服务、传真服务、自动转接服务。热线实行全天候24小时的语音服务与法定工作时间的人工服务。纳税人在纳税申报、税款缴纳、纳税审批、发票领购等方面存在疑问时，只要拿起手中的电话，拨通12366，按照语音提示选择2

键，进入延安地税“12366”纳税服务热线，我们将在第一时间受理纳税人的税收咨询，对涉税举报，热线将在3个工作日内回复纳税人。截至10月底，延安地税纳税服务热线共受理了390个热线电话，其中为纳税人解答税收疑难问题193个，受理涉税举报11件，发票查询186个，回复纳税人390个。

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