一枝一叶总关情 德模范在身边

家人说：她的心里只有群众；同事说：她的眼里只有工作；百姓说：从未见过这样敬业的警察。第二届陕西省“敬业奉献”道德模范陈冰霞，一位普通女民警，扎根社区十四年，用超乎寻常的爱心和责任心，赢得了百姓的爱戴和社会各界的赞誉。

十四年来，她办理各类案件400余起，调解各类纠纷2000余起，先后建立6个安全小区，其中5个被评为全市治安模范。她探索出的“以房管人、房主联动”的治安管理模式和她总结的“社区民警八种工作方法”，受到各级领导充分肯定。

北门口社区和北关村是延安市城区最大的片区，共有人口13000多人。2004年4月，陈冰霞告别凉水井社区，从市公安局宝塔分局南市派出所调到凤凰派出所，成为这个最大片区的社区民警。为

了尽快掌握社情民意，陈冰霞将辖区内所有单位、住宅楼群、商家店铺，易发案地点一一走访，常常一天走下来，她脚上都是血泡。在采集人口信息中，由于工作量大，陈冰霞咽部严重发炎，无法发声，她就坚持用笔和纸与群众交流。

陈冰霞勤于钻研，善于总结。她在工作中探索出社区民警八种工作方法，如上门服务法、分类管理法、突出重点法、警情通报法、信息主导法等，这些方法使她全方位建构起信息网络，对可能发生的不安定因素有了超前的洞察力。多年来她管辖的片区可

防性案件得到了有效遏制，从未发生重大刑事案件。

“社区是个大家庭，社区民警就是一个保姆，只要是群众反映的问题，就要全力以赴去解决。”陈冰霞说。在她管辖的片区，哪个居民下岗待业，哪家夫妻闹了矛盾，谁家老人患病住院，哪位居民子女就读困难……陈冰霞记得清清楚楚，想尽办法帮助他们。就连片区道路硬化，路灯安装，排污管道疏通……她全都装在心里，尽力去协调解决。

孤寡老人张志学是陈冰霞一直帮困的对象。整整10个年头，她为老人打扫卫生，送米送面，送医送药。每年春

节，她总要邀请老人到家中与家人欢度春节，老人因病重不能下山，她就提上热腾腾的饺子上山。19岁的康伟伟自小父亲出走，母亲患癫痫，他与外爷相依为命，连户口都没有，陈冰霞便自费购买车票奔走于安塞、宝塔区，为康伟伟办好户口。她与社区居民刘思前联系湖北武汉华中农业大学医学院来社区义诊，为群众送来6000多元药品，使6名贫困学生分别得到300元救助。她了解到年久失修的公

厕有坍塌危险，多次向有关部门反映协调，使公厕得以重建；夜深人静，居民们都已入睡，她还守在修建中的公厕旁边，看护着砂石水泥……几年来，她为群众办实事好事400余件。

在社区群众的眼里，陈冰霞已远远不是一名民警，而是朋友、亲人。派出所组织民警述职，居民们闻讯而来，挤满了会议室，就连楼道里都站满了，大家都说：“我们要给冰霞划了票才走。”陈冰霞述职时，全场百姓落泪，测评结果全票优秀。

“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”陈冰霞用自己的行动，一如既往地践行着一个社区民警的敬业奉献诺言。

本报记者李鹏

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