农行延安宝塔支行储蓄存款余额达到二十亿元

本报讯（尉海鹰刘燕）2011年，农行延安宝塔支行创新工作思路，以打造重点城市行率先发展为动力，积极采取多种有力措施，狠抓储蓄存款工作，取得了较好的成绩。截至2011年末，该行储蓄存款余额达到20亿元，较年初净增3.3亿元，同比多增1.3亿元，是延安分行辖属19个机构中储蓄存款净增最多的支行。

为确保储蓄存款的稳步快速增长，农行宝塔支行在去年年初就积极开展了“大行德广，伴您成长，金钥匙春天行动”储蓄竞赛活动。同时，该行狠抓优质文明规范服务，制定了《农行延安宝塔支行营业网点柜面优质文明服务指导意见》，指导意见与《中国农业银行员工违反积分处罚办法》想结合，对全年零投诉的网点实行重奖，加大了奖惩力度，使网点优质文明服务得到很大的提升。六月末又在全行开展了“讲奉献，比贡献”储蓄存款擂台赛活动，以总行提出的“基础管理提升年”活动为契机，以网点“三化三铁”为抓手，对储蓄存款中的个人高端客户群体进行了逐个摸底，仔细了解客户对银行服务的意见和建议及金融需求，积极介绍农行主推的理财产品和电子银行产品，为未来的合作进一步拓展空间。根据摸底排查结果，对白金类、钻石类客户有针对性地制定营销维护方案、营销维护计划和营销维护方式，使全年的储蓄存款计划在半年顺利完成。

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