宾馆打造“智慧前台” “刷脸”可办入住手续

?●住店客人正在用自助机办理酒店入住

本报讯（记者 房佳 通讯员 米春梅）读取身份证，将脸部对准摄像头“刷脸”秒速完成识别，自助选房，用手机扫码移动支付。7月30日，外地旅客在枣园宾馆大堂内的一台类似ATM机大小的“智慧前台”前，全程自助完成酒店入住办理流程。

当天，延安枣园宾馆自助酒店入住终端正式上线，客人只需将身份证放在身份证读卡区，然后进行人脸对比，比对成功之后，就可以进入选房界面，选房成功后自动进入支付界面，支付完成自助机会吐出房卡和打印押金单，客人办理入住完成，即可开门进房入住。

据枣园宾馆前厅部负责人介绍，在传统的酒店里，每家酒店开房都会有复杂的流程。从前台接待开始，需经过人员确认、身份证扫描、预付开房押金、门卡发放、打印押金单等一系列繁琐手续。如果酒店同时来2到4个客人，前台可以轻松办理接待，但要是有团队办理入住时，前台就忙不过来，造成拥堵和客人长时间等待。

与传统酒店管理系统相较而言，自助入住系统采用全新自助式客房入住、客房预订、信息查询，操作快捷、方便、安全，实现酒店智能化、自助化和信息化等全新变化。客人退房结账时，只需将房卡插入吐卡口即可，然后选择结账，自动打印结账单。从而达到提高顾客办事效率、节约时间，节约酒店运营成本、提高服务质量的目的。

新闻推荐

窑洞的变迁 ■李玉琦

陕北的山山峁峁，是厚实的。几百万年前呼啸的北风，将远方的沙砾，洋洋洒洒运输到这片原本裸露的大地，孕育出浑然一体、植被繁茂...

延安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播延安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。