用真心换口碑 延安市博爱医院普外科公休座谈会小记

通讯员 高智

6月18日，延安市博爱医院普外科每月一次的公休座谈会如期举行。受邀参加座谈会的是正在住院和出院的几位患者及家属，普外科准备了消暑的水果，该院特聘专家颜品安副主任医师请大家坐定以后说：“大家吃水果，今天请大家来，就是给我们提意见，提建议，帮我们改进、提高工作。”

随后，颜品安利用多年工作的经验为患者进行了讲解，缓解了患者心中的疑虑。段君主治医师向患者讲解了红光治疗、微波治理、熏蒸治疗的功效和作用，得到了患者的一致好评。护士长寇亚青通过演示的方法给大家讲解了海姆立克急救法，随后指导患者家属进行练习。“接下来，请大家提出宝贵意见和建议。”患者和家属一个个都吐露了自己的心声：“我们觉得，博爱医院普外科治疗用心、效果好、收费低，特别是服务态度好，处处对我们关心，处处为我们着想，这是咱们老百姓的好医院。”

颜品安说，我们的工作得到了患者的肯定，得到家属的认可，并对我们的工作提出了新的要求，在以后的工作中我们一定会急患者之所急想患者之所想，全心全意地为患者提供最优质的治疗与护理。患者的满意就是我们的目标，只要我们用自己的专业知识和爱心去关心服务好每一位患者，就会收到意想不到的效果。

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