海阳残联举行民生面对面活动

本报讯（YMG记者钟嘉琳通讯员乔振刚李玉贤）近日，海阳市残联举行首场“民生面对面、干群心连心”活动，接访残疾人及亲属30余人次，宣讲政策法规20余人次，发放《指南手册》100余份，解答诉求事项50余件，现场处结率达98%，群众满意率达100%。广开言路、听取民意、促进工作，是今年海阳市残联服务民生工作的重要一环。此次活动旨在通过与残疾人及亲属面对面交流、宣讲政策法规、解疑释惑和诉求回应等方式，介绍部门工作职能、办事程序、服务事项，倾听残疾人呼声、受理诉求事项，解决疑难问题、维护残疾人权益、提升残疾人幸福指数。为增强活动的长效性、制度化和全领域覆盖，海阳残联将每季度组织一次，分别在不同场所与残疾人访谈，让广大残疾人“零距离”表达诉求、反映问题。为确保访谈活动效果，海阳市残联精心选拔五名事业心强、懂业务、政策水平高的科室负责人，进行相关知识培训和预案演练。活动中，工作人员对群众咨询的政策、反映的问题和请教的事项，按照实际情况予以答复或办理，应该解决又能解决的立即解决，暂时无法解决或不能解决的搞好解释工作，并填写意见受理单。

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