实木门竟有“纤维芯”, 商家涉嫌欺诈被要求支付违约金

本报讯（YMG记者徐睿通讯员张京亮原慧娴）消费者订购实木门，没想到“实木”不“实”，商家送来的居然是用纤维板做的“橡木”门。对于商家这种欺诈行为，工商部门责令其退还定金4000元，并支付违约金2000元。

2011年7月2日，家住莱州城区的徐女士到一装饰材料销售店订购了隐形门一套（含挂板及一副木门），并签订销售订单。订单中注明价格总款6220元，材质要求为橡木混油、开放直纹，并缴付定金4000元整。2011年8月安装时，徐女士发现木门的纹路有错误，要求经营者按照订单规定重做。2012年1月再次安装，又发现板材并非订单中所标明的“橡木”，经过咨询质监部门，得知实际是一种密度板，也称为纤维板。对此，经营者解释为“消费者理解错误，合同上所写的‘橡木\’其实是橡木的实木复合门，而不是橡木的实木门。其中的差别在于：橡木的实木复合门是指门的木皮是橡木材质，而内部则是密度板。”徐女士无法接受此种解释，双方协商无果，徐女士来到了莱州市工商局投诉。

经过工商执法人员的调查取证，认为消费者徐女士反映的问题属实，经营者带有合同欺诈违法行为。经工作人员调解处理，当事双方达成调解协议：经营者同意将4000元定金返还给消费者徐女士，并向徐女士支付违约金2000元。对于经营者所涉及的合同欺诈违法行为，该所将对其另案处理。

新闻推荐

中国最大的大理石、花岗岩产地, ———莱州

【说明】莱州作为中国石材之乡，同时又是中国北方最大的石材加工出口基地，素以盛产石材而闻名于海内外。该市境内石材资源储量丰富，是国内最大的花岗岩、大理石产地之一...

莱州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是莱州市这个家。