欺负村民不懂“三包”经销商私改包修期

本报讯（YMG记者徐睿通讯员潘新立张京亮）以为村民不懂“三包”，莱州一拖拉机经销商故意将发动机的包修期从18个月改为12个月，并以“超过包修期”为由拒绝承担故障发动机的维修责任。工商执法人员当场揭穿了经销商的“把戏”。

2011年8月16日，家住莱州三山岛街道某村的刘老汉，在附近某农机商场购买了一台手扶拖拉机，价格7800元。购买一年多时间后，拖拉机出现发动机固定螺栓松动，冷却水滴漏入机油箱体中，导致拖拉机不能正常运转。刘老汉找到经销商孙某要求更换新车。经销商孙某称已经超过12个月的包修期，既不能更换新车，也不给包修。无奈，刘老汉于10月29日来到莱州市工商局投诉。

莱州工商执法人员接到投诉后，立即找到经销商孙某调查具体情况。孙某称，拖拉机的确出现这样的质量问题，但是已经超过12个月的包修期，期间刘老汉还私自拆机维修过，故不能为其负责。调解工作一时陷入僵局。工商执法人员又认真仔细地阅读了拖拉机说明书，这才发现，说明书上标明的发动机包修期分明不是12个月，而是18个月。于是，工商人员再次找到经销商孙某，确认该拖拉机并没有超过包修期，仍在包修时间和范围内。孙某无奈，承认自己以为刘老汉不懂“三包”，所以才把18个月改成12个月，意图逃避责任。孙某当即打电话联系了生产厂家，要求厂家派技术人员上门给消费者进行维修。

三天后，厂方派来的技术人员已为刘老汉免费修理好了手扶拖拉机，并告知刘老汉在使用拖拉机过程中应注意的问题。刘老汉承认自己未按“三包”规定私自拆机维修的错误，称以后会严格按说明书规定操作拖拉机。

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