新手机无法播视频

本报讯（YMG记者徐睿通讯员姜黎明张新青）莱州的王先生新买的智能手机不能播放视频，手机店经营者不给退货，理由是“手机已开封”。消协认为，经营者这个理由站不住脚，责令其马上退货。

65岁的王先生，家住莱州市朱桥镇朱桥村。3月26日，王先生在镇上一家手机店花320元买了一部手机。回家后，王先生在摆弄手机时发现，手机虽然有视频播放器，但却无法播放视频。更奇特的是，手机关机后再开机，系统时间也会发生错乱。王先生虽然并不打算用手机看视频，但总觉得花钱买了个残次品，心里不大舒服，便找到经营者要求退货。商家拒绝了王先生的要求，理由也很奇怪，“手机已开封了，如果包装完好我就给你退。”手机经营者万某以手机已开封“见风了”为由不能退货，因此，双方发生了争执。王先生投诉到莱州市消费者协会。

接到投诉后，消协立即派员调查。经调查，王先生反映情况属实，该手机确实存在一定质量问题，必须另外购买一个内存卡才能正常播放视频。此时，手机店经营者也承认当初未对王先生说明播放视频还需要买卡。根据《消法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消协工作人员责令商家给予退货。手机店经营者向王先生赔礼道歉，并全额退款320元。

新闻推荐

莱州60人在安徽陷传销骗局, 一妇女被骗12万元，仍有不少人欲投钱“大干一场”

YMG记者摄影报道“纯资本运作”、“自愿连锁经营业”、“做工程、修地铁、卖服装”、“新区绿化工程”、“五级三进制”、“一次性投入69800元，速赚1040万”……安徽一...

莱州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播莱州市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。