电饭锅煮出一堆碎屑

本报讯(YMG记者徐睿通讯员张京亮崔岩)电饭锅刚买回家,内胆就脱漆,用这样的电饭锅煮出的饭还敢吃吗?日前,莱州市驿道镇的吴女士就遇到了这样一件烦心事。

5月15日,莱州市驿道镇的吴女士,在镇上长胜家电商场花150元购买了电饭锅一台。拿回家后在煮饭过程中,电饭锅内胆脱落下不明物质,煮好的米饭中也夹杂着内胆碎屑,看了不敢吃。5月18日至20日,吴女士连续两次找商家商量退货,却遭到拒绝。商家只答应给换货,不给退货,吴女士只好来到莱州市工商局驿道工商所投诉,要求商家退还购买电饭锅的全款。

接到投诉后,工商所执法人员立即展开调查,发现该电饭锅内胆确有脱漆情况,产品质量存在缺陷,商家负责人李某也认可这一事实。执法人员向李某宣讲了《消法》和《产品质量法》等有关法律法规。经耐心教育和调解,商家负责人李某同意退货,并当场将150元购货款递到吴女士手中。同时,工商执法人员还责令家电商场将该批次电饭锅全部下架,停止销售。

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