烟台市医疗工作者再获殊荣, 刘运祥获中国医院协会科技进步奖

本报讯（通讯员成修天一YMG记者晓娟）近日，由中国医院协会主办的2010年“中国医院协会医院科技创新奖”颁奖大会在京隆重举行。烟台毓璜顶医院党委书记、院长刘运祥主持的“医院人性化服务的内涵与实践”荣获三等奖，为山东省首个、唯一获此殊荣者，标志着该院“人性化服务”的成功经验得到社会、群众及行业的广泛认可。

多年来，伴随着人性化服务理念内涵的充实和完善，毓璜顶医院把实施“人性化”服务作为提升医疗服务水平的切入点和落脚点，强化执行力和贯透力，注重使用服务用语，严格规范服务行为，推进落实服务制度，全面优化服务流程，不断完善服务设施，致力打造服务环境，形成了独具特色的人性化服务品牌，赢得了病人和社会的赞誉和信任。

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