市民徐先生:家住阳光富景小区1—3—12,属于500供热公司,以前一直在烟台银行交费,而今年却要让物业代收费,现在小区住户因物业费的问题和物业公司有矛盾,导致物业公司称如不交物业费就不能交暖气费,望帮助。
500答复:因阳光富景小区内的暖气设施存在一定的缺陷,所以根据市供热相关管理规定,小区的供热维护和管理工作由建设单位(开发商或开发商委托之物业公司)负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。暖气费由物业代收是为了方便用户也使物业公司更全面地了解用户情况更好地为您提供服务。若出现您所说的情况,请与小区管理处联系,电话6822667。
市民鲍女士:芝罘区幸福大厦今年是否能供暖?
市热力公司答复:幸福大厦去年已经供暖,并由大厦物业管理。您户如果今年想供暖,请直接咨询幸福大厦物业公司。
市民高女士:家住福山区西山路66号,询问今年能否供暖,属于福山热力。
福山热力公司答复:该小区室内采暖设施验收不合格,开发商尚未完成整改。
一市民反映:家住幸海里316—1号,家里的暖气不热,不够16度,以前返了一百多元。希望今年的温度可以有所提高,属于市热力公司。
市热力公司答复:经落实,该户去年没有测温不达标记录,今年冬季供暖期间,我们将关注此户的室内供热温度。
一市民咨询:芝罘区山海云天1号楼2单元今年是否通暖?属于500供热公司。
500答复:该小区室内暖气设施验收不合格,要求开发商及时整改,等再次验收合格,达到供热有关规定后方可供暖。
市民裴先生:家住芝罘区海港小区6—1号,因为管道没有改造,家里的暖气不热,一般在11℃,属于市城管热力公司。
市热力公司答复:经落实,该户去年没有测温不达标记录,今年冬季供暖期间,我们将关注此户的室内供热温度。
一市民反映:家住三马路东19号—4号,前几天到烟台银行缴费,但是显示的是“不可缴费”,整栋楼都是这样。属于500供热公司。
500答复:此单元已下收费通知,用户可到银行缴费。
市民季女士:家住福山区丽景佳园11楼901号,至今没有收到交费单据,询问今年能否供暖?
福山热力公司答复:室内采暖设施验收不合格,开发商尚未完成整改。
市民孙先生:家住富顺苑西区,小区一直没贴暖气通知,望关注。
500答复:福顺苑西区的开发商暖气配套费未交齐,所以暂时无法供暖,正在协商解决。
市民魏女士:文化二巷13-5号去年供暖温度不达标,咨询今年的温度是否能达标,希望答复。
500答复:去年班组接到用户投诉,调节外网几次后,两次去家中查看温度,家中无人。今年公司在文化区域加粗管道,班组人员也会加大调网力度,供暖效果会有改观。
福山市民反映:鸿福御景小区经过居民上访,得到的答复说今年能供暖,可是小区贴出的公告让我们把暖气费打到开发商提供的帐号。
福山热力公司答复:开发商组织收费是为了用户考虑,给用户提供方便,采暖费收集后最终也是交给供暖公司,热力公司会开具正式的采暖收费发票。
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