给婚庆市场套上紧箍咒, 姜春康

结婚对于新人来说，本是人生的一大幸事，可因为婚庆公司的不作为，给大喜日子平添了几多烦恼。11月1日的《烟台晚报》报道称，除了囊中羞涩的尴尬、焦头烂额的奔波，更让人心烦的是婚庆消费市场上的各种蒙人手法，芝罘区的不少市民直呼“花了钱遭了罪”，有的被婚庆公司“坑爹”临时加价，有的开始笑脸之后黑脸，将“潜规则”演绎得宛若电影情节。

面对婚庆市场之乱和“潜规则”坑人，春康有话要说。第一，不少“黑”婚庆公司都把自己当包公，打着“秉公执法”、“童叟无欺”旗号招摇过市，收钱时递上笑脸感觉比亲戚还亲，办事时却“坑爹”不商量，可惜他们只学到了包公一点皮毛，却将“黑脸”变成骗人道具，十分可耻———如拍照当天买化妆品、戴假睫毛要加钱，全部底片都带走要加钱，相册、礼服、场景想升级，还得加钱；如擅自更换婚礼司仪更换婚车，乐队表演“偷工减料”等，不一而足。如此牛毛般的“加钱”和“更换”，无不折射出婚庆市场的诸多坑人手法，让这一“幸福行业”蒙羞。

第二，新人结婚，商家赚钱忙得不亦乐乎，商家数钱更是乐不可支。而当前婚庆市场多元，模式已越来越商业化，越来越丰富，服务也无微不至。有一点毋庸置疑，新人和商家在追求效率的问题上，却表现得十分一致：宁可多花钱，也要求特别，要求效率，要求“一步到位”。这，似乎给婚庆公司“蒙”人提供了些许理由，但仔细辨别可知道，婚庆公司风生水起，雄赳赳气昂昂走在朝阳产业的大道上，并不该成为黑婚庆“坑爹”的理由，对他们来说，“坑”的机会多了，就会意味信任的土壤少了。换言之，婚庆多元本无错，黑公司用来坑爹就太不厚道了。他们现在闹得欢，却损伤了行业的自律精神，就怕将来欢不起来。

所以说，由于入行门槛低，“黑婚庆”纷纷出现，他们应付了事，服务不周，缺乏行业规范，不能严格自律，各自为政甚至恶意低价低质竞争，成了困扰婚庆经济的瓶颈。而从管理学上来看，品牌形象非常重要，婚庆经济亦如此。一场婚宴参加者成百上千人，一点小失误都会呈几何级数传播，一个经典的点子，一次值得咀嚼的婚礼模式，一点点精彩同样会被迅速口碑相传。

该对婚庆市场套上紧箍咒了。中国婚庆服务业协会抽样调查显示，对婚庆公司表示基本满意的仅占10%左右，这样的结果令人堪忧。不过，无序的婚庆市场与巨大“产业蛋糕”形成的鲜明对比，足可以让明白人知道：赚一时的钱，目光短浅。春康呼吁，有关部门行动起来，给婚庆市场套上紧箍咒，以保证更多的新人在大喜的日子里了无遗憾。

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