内厕外用，小题须大作, 文/YMG记者刘新国

公厕少，如厕难，是不少城市的通病。走在大街上路遇内急，却找不到公厕方便，是不少人都会遇到的尴尬事。记者在市区人流集中的二马路、南大街一路走来，对沿街单位能否向路人开放厕所予人方便进行了暗访，结果并不尽人意。（详见本报12月3日）

俗话说，人有三急，如厕就是第一急。据世界厕所组织提供的数据显示，每人每天大约上厕所6至8次，一年大约2500次，算下来，人的一生中大约有2至3年时间就是在厕所里度过的。从某种意义上来说，厕所服务系统的完善与否，已经成为衡量一座城市乃至一个国家文明程度的重要标志，可是这个重要的民生问题却一直以来被忽视，作为城市文明的标志却一直被文明所遗落。

吃喝拉撒是每个人的最基本生理需求，无论走到哪里，都不会改变。但是，在一座城市，吃饭的地方随处都是，可在火烧火燎地寻找厕所时，却时常找不到地方，这种尴尬不仅仅出现在烟台，在其他城市都普遍存在。试想一下，我们漫步城市中，或逛街购物，或旅游观光，常常遇到内急而找不到公厕，或者公厕人满为患，无奈只好忍着。城市高楼林立，文明发达，却没有如厕的便利，似乎和城市的快速发展格格不入。

如厕难的问题，从一个层面反映出了城市公厕不足的现状，但反过来一想，不少沿街单位、商家的厕所，大部分时间都是“虚位待客”，如果这些单位能内厕外用，为路人打开“方便之门”，解决“如厕难”问题便会有立竿见影的效果。如此一来，商家向路人开放厕所，不仅弥补了城市公厕的不足，有效地利用了社会资源，节省了城建资金，减少了重复建设，更大大方便了市民，而且对那些人生地不熟的来烟游客而言，更体现了一座城市的亲和力和“大家庭”的和谐美。

或许有人会说，沿街单位厕所开放尽管予人方便，但增加的是商家的经营成本，却没有直接收益。这是一种偏见和误读。俗话说，赠人玫瑰，手有余香，内厕外用予人方便，对于商家而言，更是从中受益多多。采访中，市民李先生的经历就说明了这个辩证道理。李先生表示，几年前领孩子外出，遇到内急到肯德基、麦当劳等连锁店如厕，反而受到了服务人员的热情接待。最终，原本对洋快餐不感兴趣的李先生，因这些服务细节而改变了印象，经常带着孩子光顾。从中，我们不难看出，商家这一做法，乍看是小事，细究是理念。商家对路人开放厕所，把路人当客人对待，客人更应尊重主人的一份热情，自觉文明如厕。让人方便就是便民，便民其实很简单，只有在大家共同的呵护下，这份爱心、感恩之心就会不断传承，潜移默化地影响更多的人。

内厕外用予人方便，事情虽小意义很大。在烟台这座以爱心、文明著称的城市里，我们期待更多的沿街单位向路人开放厕所，让商家“免费厕所”成为城市特色。

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