厂家怒告消费者“恶意索赔”, 无法律依据遭工商驳回，厂家称遭维权法律空白

本报讯（YMG记者张千帆）本报曾于2月19日报道，市民姚先生因家中地板多次出现问题，愤而要求厂家退货退款。文章报道后，7日下午在YMG记者的协调下，双方一度达成和解。然而昨日事情再生变故，因对索赔要求不满，欧人地板厂家昨日以“恶意索赔”为由，将姚先生告上消协。

记者调解，双方一度和解

7日下午在本报读者接待室，记者与厂家派出的代表刘经理、市民姚先生一起，就有“问题”的两块地板售后作了进一步的协商，最终欧人地板厂家代表刘经理答应为这两块有“问题”的地板终身保修。“姚先生的地板问题属于公司售后保修范围内，我们只能负责对这两块地板进行保修、保换。我们也咨询过工商人员，对于姚先生提出的其他要求，可以不予理睬。”可姚先生却坚持认为经销商应将家中所买的90余平方米地板全部退货或者赔偿购买地板的1万余元花费。

双方再次争执不下，经记者耐心调解，终于达成和解。欧人地板为两块“瑕疵”地板免费更换，并一次性支付400元的清洁费。

尚未执行又生变故

昨日，刘经理再次给记者打来电话称，姚先生的家人在得知双方达成和解后，又来到了经销商处表示无法接受对地板的免费更换，必须将全家的地板全部退货。

“我们正准备为姚先生更换‘瑕疵\’地板呢。没想到自称是姚先生侄子的人又到我们店里去，要求将姚先生家中的地板全部退货。”

上午10许，刘经理代表欧人地板厂家，来到了位于海港家饰市场的芝罘区工商所海港家饰分所，以“恶意索赔”为名投诉姚先生。得知事情经过后，纪所长表示：目前我国并没有针对经销商而出台的类似于《消费者权益保护法》的法律规定。如今刘经理作为经销商而投诉消费者“恶意索赔”，工商所并不能受理。出了类似事情，经销商只能向法院起诉。对于工商部门的答复，刘经理认为这显然是法律的空白，有失公允。“目前所担心的就是姚先生将会无止境的‘维权\’”。刘经理说。

截至记者发稿时，欧人地板烟台经销商已决定，将于近日以“恶意索赔”起诉姚先生。

新闻推荐

住烟全国人大代表返烟, 9代表联名提交了12件议案和建议

本报讯（YMG记者）市委书记、市人大常委会主任张江汀，市政协副主席、烟台大学副校长江林昌等住烟全国人大代表，圆满完成十一届全国人大五次会议的各项议程，昨天下午...

烟台新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播烟台正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。