排气阀移到室外造成排气不畅, 奇山路83—1住户还在“挨冻”

YMG记者孙致霞通讯员王晓

市区集中供热已有半个多月了，然而，芝罘区奇山路83单元楼至今仍在“挨冻”，原因是顶楼住户私自将暖气管道排气阀移到室外，使管道内的积气无法彻底排除，导致全单元楼暖气不热，居民强烈投诉。今年，华阳热电公司对其张贴了“不收费通知”，让其要么恢复原样，要么改成分户，要么签订合同“协议供热”，但目前，该单元的住户仍未与华阳热电达成一致意见。

住户私自将排气阀给移到室外

奇山路83—1单元一梯两户，一共有10户人家。目前，有三户不在那里住了，有一户把房子卖了，还有一户搬到了女儿家居住，剩下的5户居民至今未供上热。

据华阳热电公司客服中心张荣武主任介绍，归根结底，造成该单元至今未供热的根本原因在于用户私自改造暖气。他说，顶楼住户家里本来有一个公共排气阀，但顶楼住户却在装修中将排气阀移到了室外房顶上，这样一来，就造成了积气无法排除。加上奇山路83—1—7用户，在装修中将联通管给拆除了，还串联上了一组暖气片，加大了循环阻力。另外，奇山路83—1单元靠近南部山体，所处的地理位置比较高，供热管网本来就很容易造成积气，多种原因累加，越发导致供热效果不好。

据介绍，2012年供热期间，供热站人员反复到该单元，通过入户阀门井放水排气，但从低处排气排不干净，很快产生新的积气，再次造成暖气片变凉。所以，该单元几乎整个单元供热不良。为此，奇山路83—1—5这户居民在2012年整个供热期，曾打了80多个电话到处反映暖气不热。期间，华阳热电的工作人员反复做顶楼住户的工作，让其把排气阀给恢复原样，但顶楼住户就是不同意。

“不收费通知”是为解决问题

为彻底解决该单元的供热问题，今年10月份，华阳热电在单元楼前张贴出“今年不收暖气费”通知，原因多种多样：单元楼上的许多用户家的排气阀不能正常使用，有的被封包，有的被移到阁楼的房顶上，但通知张贴后，该单元楼反应冷淡。

“供热的前几天，我还通过电话与奇山路83—1—5的住户的女儿取得联系，让其告诉她的母亲，赶紧和邻居们商量个解决办法，要么恢复原样，要么改成分户，要么就签订合同，进行协议供热。”华阳热电奇山供热处孙处长介绍，当时，该女士听完后表示，她准备将母亲接到自己家住，楼上的事管不了。

之后，华阳热电人员调查了解到，该单元有三户今冬不住人；一户搬到女儿家；还有一户把房子给卖了；剩下的5户居民中，有三户同意改成分户控制，一户不同意。而奇山路83—1—5的张女士强烈要求仍用老供暖系统供热，而且还必须保证温度。工作人员在与该用户沟通中。

究竟谁该为私改负责

华阳热电公司有关负责人告诉记者，目前，供热企业与用户之间最大的矛盾在于温度不达标。今年，华阳建立了“不热用户档案”，而工作人员排查发现，有70%的不热用户都是因为自己私改管道。

据介绍，根据《烟台市城市集中供热管理办法》第十九条：“从热源（厂、站）至用热单位院墙（无院墙的为单位建筑物墙）外的入户阀门井（含阀门井）为供热设施，由供热单位负责维护和保养；其余为用热设施，由用热单位负责维护和保养。从热源（厂、站）至居民用户的入户阀门井（含阀门井）为供热设施，由供热单位负责维护和保养；其余为用热设施，由用户负责维护和保养。”第二十条：“居民住宅用热设施的维修，由供热单位负责。自用热设施投入使用之日起，阀门、管道、散热器分别在3年内、5年内、10年内出现产品质量问题的，责任由建设单位承担。超过上述期限的，用户承担材料费。”根据上述规定，用户私自拆除的排气阀是在入户井阀门以里的用热设施，应由用户自行维修和保养。

那么，像奇山路83—1单元这样，因顶楼住户私自改造导致全楼不热的情况，到底应由谁来起诉有关住户呢？按照该单元张女士的看法，应由华阳热电来起诉该用户。而华阳热电人员认为，目前按照相关法律规定，供热企业尚没有起诉私改住户的资格。

奇山供热处孙处长在此提醒用户，排气阀是单元楼的公共用热设施，其作用是一旦管网出现积气，便于供热企业工作人员向外排除积气。不管是封包、拆除或移动排气阀，都将直接影响到管网积气的排除，最终影响整栋单元楼的供热效果。尤其是对于上供下回老系统的单元而言，排气阀大多设计在顶楼用户家里，用户平时不要随意碰触排气阀，就不会出现破碎漏水现象。

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